NSP 10.7.7 Innovation i fokus

Vi har haft ett starkt fokus på innovation. Läs mer om Nilex forms, Microsoft Teams, Automation rules och vår nya chatbot på vår nya landningssida.

View company info

I oktober släpper vi NSP 10.7.7 vår största release någonsin.

Kalender med resurs- och underhållsplanering
Vi har nu funktionalitet för resurs- och underhållsplanering. Utöver den personliga kalendern vi sett i tidigare versioner får användare tillgång till flera andra funktionella kalendrar:

• Allmän kalender

• Personalkalender innehållande valbara personalens händelse.

• Ärendekalender innehållande händelser kopplade till ärende. Från flik Kalender i ärende kan handläggaren länka eller lägga upp händelser i personliga, allmänna och länkade kalendrar.

• Arbetskalender med poster som gäller drift och underhåll av utrustning och tjänster

• Egna kalendrar och synkroniserad Outlook 365 kalender

Kalendrarna är behörighetsstyrda: handläggare av utrustning kanske begränsas till att se bara sin egen och utrustningskalendern, enbart chefen kan se personalkalender etc.

Nilex forms
Nilex forms är ett mångfunktionellt formulär som har varit efterfrågat en längre tid. Med Nilex forms kan ni bädda in våra formulär på er webbsida eller intranät. Ni skapar formuläret och sedan kan ni välja vart ni vill publicera det. Kontaktformuläret kan utformas och anpassas efter varje kunds önskan och behov.

Microsoft Teams
Ni kan enkelt koppla ihop Nilex med er Microsoft Teams miljö genom att ladda ner Nilex appen från Microsoft Teams Marketplace. I Microsoft Teams kan ni i egen flik se samtliga ärenden ni har i Nilex och ni kan även skapa ärenden från konversationer ni har med era kollegor.

Chatbot
För att möjliggöra effektiv användning av NSP Kunskapsbank - systemet har vi beslutat att utveckla en chatbot som kommer att baseras på data från NSP: s kunskapsbank. Chatboten kommer att försöka hitta relevanta svar från NSP Kunskapsbank som indexeras i databasen Elastic Search och sorteras efter relevant rang.

Underhållskalender
Med drift- och underhållskalender får verksamheten planera och organisera arbetet kring drift av utrustning och tjänster i CMDB. Handläggarna får möjlighet att i kalendern få överblick av de planerade arbetena. Det finns tre färgmarkerade vyer Aktiva, Planerade och Försenade. som visas för dagen eller hela vecka.

Klick på en post öppnar utrustningen det gäller. I en ny flik ”Utrustning”, får handläggaren igen se de aktiva, planerade eller försenade underhållsposterna på den utrustningen. Här kan handläggare lägga upp nya underhållsposter. Ärende kan skapas ur underhållsposter och arbetet kan faktureras.

BankID
Vi har stort fokus på säkerhet och ett steg i detta arbeta är vår integration med BankID. Det innebär att användarna och handläggarna i Nilex nu kan logga in med hjälp av BankID.

Läs mer om våra ärendehanteringssystem
Hör av dig så berättar vi mer!

9/23/2020 - Industritorget

Contact information

Nilex i Helsingborg AB

042-180050

View homepage

Send Email

Contacts

Links

Videos

Map

Print
Send tip

Mailing address
Brunnbäcksgatan 17
25231 Helsingborg

Visiting address
Brunnbäcksgatan 17
SE-25231 Helsingborg

Region
Helsingborg
Skåne county
Sweden

Organization id:
556263-4799

Founded: 1985
Employees: 17

Contacts

Links

Videos

Map

English description is missing, swedish description below.

Välkommen till Nilex!

Från början utvecklade Nilex mjukvaror för att effektivisera hanteringen av IT-tjänster och infrastrukturer i företag och organisationer.

Genom att utveckla, implementera och stödja ITSM lösningar har Nilex hjälpt tusentals organisationer/företag att hantera sina operativa processer genom förenkling och effektivisering av arbetet.

Läs mer om oss här: www.nilex.se