LATEST NEWS

- News from the industry

Digitala checklistor underlättar vardagen

I dagens kundtjänst förväntas handläggare utföra fler arbetsuppgifter och de har ett stort ansvar för att leverera en bättre kundservice till sina användare.
För att uppnå detta och även bibehålla den önskade produktiviteten är det viktigt att det finns ett bra stöd för detta i ärendehanteringssystemet som används i organisationen.

I vår nya release NSP 10.7.7 har vi lanserat ett stöd för detta i form av checklistor, en smart funktion som hjälper handläggare med att komma ihåg sina olika arbetsuppgifter som de har i ett inkommande ärende.

För medarbetarna blir checklistorna ett stöd som enkelt och tydligt instruerar dem i vad de behöver göra och när det skall göras. Checklistor kan enkelt skapas för alla slags aktiviteter och det går att ställa in vilken medarbetare utifrån behörighet, som ansvarar för att fylla i checklistan, om checklistan skall vara återkommande, samt när och hur ofta listan skall dyka upp.

Att arbeta med ett ärende kräver att många, ofta upprepade, uppgifter utförs. Det innebär att man har en lång lista med saker som måste göras. Det är lätt att glömma någonting, särskilt om man arbetar med flera ärenden samtidigt. Genom att ha checklistor för varje typ av ärende säkerställes att ingenting glöms.

Fördelar med checklistor:
1. De minskar stress eftersom handläggarna kan skapa en checklista över vad som behöver göras i ärendet.
2. Man kan skapa checklistor för olika ärendetyper.
3. Man kan anpassa checklistorna och spara dem som mall för framtiden.

Boosta er produktivitet med checklistor från NILEX!
Läs mer om Nilex ärendehanteringssystem
Contact information
Mailing address
Brunnbäcks­gatan 17
25231 Helsingborg
Visiting address
Brunnbäcks­gatan 17
SE-25231 Helsingborg
Region
Helsingborg
Skåne county
Sweden
Organization id:
556263-4799
Founded: 1985
Employees: 17
English description is missing, swedish description below.

Välkommen till Nilex!

Från början utvecklade Nilex mjukvaror för att effektivisera hanteringen av IT-tjänster och infrastrukturer i företag och organisationer.

Genom att utveckla, implementera och stödja ITSM lösningar har Nilex hjälpt tusentals organisationer/företag att hantera sina operativa processer genom förenkling och effektivisering av arbetet.

Läs mer om oss här: www.nilex.se

Contacts

Greger Nilsson
0727205968
Kjell Åke Nilsson

Videos

Nilex - Manage relations in digital age

LATEST NEWS

- News from the industry
4/30/2024
Åkerströms Björbo och Ovako ingår partnerskapAvkastning på över 200%
4/29/2024
Container Basic Store för invallning av fat och IBC Ljustorn med IO-link Hur mycket kostar 3D-utskrift? Familjeägt företag satsar långsiktigt och hållbartNyckelbakterie upptäckt
4/26/2024
Länken i framgångsrikt partnerskapIndustridatorers roll i tuffa driftmiljöerSkyddsslang ECOLINEMjölby en av orterna som får ny utbildningsformCognizants innovations­program Bluebolt
4/25/2024
Effektivisera städningen med en städrobot Använd vatten för att skära med precisionISCAR introducerar ny krymputrustningMöt EdmoLift på Elmia Produktionsmässor Vi ställer ut på Elmia Automation
4/24/2024
När konstant tryck och luftflöde är ett måste Elektronisk övervakning av luftkvalitén Från konstruktion till kund med Lännen AB Vandskæring A/S investerarVill du framtidssäkra din produktion?