IDkollen siktar uppåt

För säkra och skalbara lösningar i molnet

Allt mer sofistikerade bedrägerier, strikta krav för personuppgifter och höga förväntningar på kundupplevelsen innebär en svår balansgång för företag som vill ge bra kundservice.

IDkollen föddes i molnet, där deras BankID-lösningar gör det lätt att göra rätt.

”Det finns två rörelser som påverkar samtidigt. Dels har det aldrig varit viktigare att personlig information är skyddad och tryggt hanterad på nätet och inte hanteras vårdslöst. Den moderna konsumenten ställer samtidigt allt högre krav på effektiv och snabb service, och om vi inte får en bra kundupplevelse så är vi mer benägna att överge en leverantör. Vår tjänst gör det möjligt för företag att hjälpa dem identifiera sina kunder vid första kontakttillfället, vid alla typer av kundärenden. Det krävs inga installationer eller integrationer vilket gör det väldigt enkelt att komma igång”, berättar Peter Robson Bohm, CCO på IDkollen.

Idén till tjänsten kom när en bekant till grundarna 2016 satte in en annons för att sälja en bil. Köparen lämnade en (stulen) plånbok med ID-handling i pant, tog bilen på en provtur och kom aldrig tillbaka.

Från början var IDkollen tänkt som en konsumenttjänst, men snabbt insåg man behovet från näringslivet. När GDPR-lagstiftningen sedan trädde i kraft blev det ett krav på företag att identifiera sina kunder innan man pratade om eller lämnade ut personliga uppgifter. Kontrollfrågor med offentliga uppgifter som svar blev för många inte säkert nog.

”Vi växer snabbt inom branscher där det inte finns en tydlig sekretesslagstiftning att förhålla sig till men där man samtidigt hanterar stora kundbaser med personliga ärenden, till exempel e-handel, elbolag, bostadsbolag och bilföretag. Sen har vi såklart många kunder inom bank, finans, försäkring och vården”, säger Peter Robson Bohm.

Tjänsten är skalbar och bland kunderna finns företag som Åhléns, Uddevalla Energi, Blocket och låneförmedlaren Advisa.

Regelverken skärps och förändras kontinuerligt, men brottsligheten utvecklas också. För e-handeln och många andra kommer en ny lagstiftning inom kort att ställa krav på alla företag att införa tvåstegsautentisering vid köp med faktura. Det innebär å ena sidan att det blir svårare att genomföra ett köp med en annan persons stulna identitet – men samtidigt innebär det en risk att bedragarna istället kommer att i större utsträckning rikta sig mot företagens kundservice.

IDkollens erbjudande innebär en serie nyckelfärdiga lösningar för kundidentifiering som helt tar bort behovet av inhouse-utveckling, men vid behov av ytterligare anpassning har man öppnat upp rest-API:er. Bland funktionerna finns TeleID och TeleSign, för legitimering och signering över telefon, och funktioner för begäran och hantering av säkra webbformulär och säkra meddelanden.

Ett annat vanligt scenario är när ett företag väljer att bygga om "mina sidor" från en tidigare inloggning med användarnamn och lösenord, till identifiering via BankID. Man har ett nära samarbete med Finansiell ID-teknik, som driver BankID, och återförsäljaravtal med två av de svenska storbankerna.

Molnet hjälper tillväxten
Både IDkollens SaaS-plattform och den egna infrastrukturen är molnbaserad och har varit så sedan företaget grundades, och ligger i Amazon Web Services moln. Man använder också AWS tjänster och lösningar i största möjliga utsträckning.

Säkerhetskraven för IDkollen, vars hela verksamhet går ut på att säkert hantera känsliga uppgifter, är förstås de högsta tänkbara. Även på den punkten ser man molnet som en fördel, förklarar medgrundaren och produktchefen Raul Blanco:
”AWS är en proaktiv partner som både levererar datasäkerhet och ISO-certifierad lagring. De har genomfört ett långtgående arbete med stärkta åtaganden för att skydda kunddata enligt GDPR och EU:s dataskyddslagar. Vissa kunder kräver en trygg lösning med servrar som står i Sverige, och det löser vi med AWS. Att ha färre leverantörer av kritiska funktioner minskar också risken för störningar i vår drift.”

En annan fördel han lyfter fram med partnerskapet är en av de ständiga utmaningarna för fintech-branschen att expandera – olika länder har olika förutsättningar och regelverk för frågor som personuppgifter, datalagring och andra säkerhetsaspekter, och både lokala datacenter och lokal expertis bidrar till att sänka trösklarna för expansion. Idag finns IDkollen på samtliga nordiska marknader (utanför Sverige under namnet Identisure), men man siktar också på andra länder.

”En viktig faktor när vi valde AWS är att vi har en ambition att skala upp internationellt. De nordiska länderna ligger långt framme inom e-legitimering och många av våra kunder med internationell verksamhet letar efter det vi erbjuder på andra marknader, så det finns ett behov att fylla”, säger Peter Robson Bohm.

”Med en global partner som AWS så finns det redan en lösning på plats för flera regulatoriska problem där det hade inneburit en större insats från IDkollens sida att bygga den från grunden”, säger Raul Blanco.

3/15/2023 - Industritorget

Latest news

IDkollen siktar uppåt

LATEST NEWS

Arbetsmiljö och säkerhet

Korrosion hotar data­centrets drift­säkerhet

En vacker gummilösning för medicinindustrin

Push-In-kontaktdon

Falska jobbanonser ökar kraftigt online

Maximal prestanda för påsfyllningsmaskiner

Sungrow lanserar ny megawattladdare

Kundunika manluckor

Mobil farozon hotar företagens säkerhet

Ny linoleumserie

Mora Press & Form på Elmia Subcontractor 2025

Gummimembranbrytare för säkra tågdörrar

Hitta rätt fläkt för ditt elskåp

O’Reilly publicerar bok om logisk datahantering

Finlands högsta byggnad får zink på toppen

När passar en motviktstruck bäst?

Mirka® POLAROS RP 600

Den mest ovanliga traktorn du Skodat?

Kunskap i fokus

Följ Maskin AB Erlands­son & Hjorth online

Ett av Europas största lager av gaffeltruckar

Datakontakter för panel eller DIN-skena

Cisco bygger ramverk för säkrare AI-kodning

Kuggstänger

Service och kalibrering av svetsutrustning

Stärker positionen inom slitagedelsteknik

Nordiska Villor - Hållbara hus för framtiden

HSG R2 tar rörlaser­skärning till nästa nivå

Full kontroll på hastighet & position

När lunchrummet funkar, funkar arbetsdagen

Cognizant lanserar Vibe Coding för AI

AI driver snabb tillväxt inom IoT

Datacenterkraft nu till skrivbordet

Nätverkskraven bromsar AI-utvecklingen

FPT Industrial i nytt partnerskap med Lindner

Legotillverkning av stålprodukter

Nu är vi halvvägs till mässan

Popular articles

AMD och Ericsson bygger smartare 5G-nätverk

Du klickade på fel länk

Höghus visar vägen för hållbar stadsutveckling

Cisterner och tankar

Utbildning med Zebra Technologies

Svenska företag redo för AI – men tidigt i fasen

Laserskrivare eller bläckstråleskrivare

Ny lösning sätter global standard för hållbarhet

Kvar som världsledande DRAM-leverantör

Håll din datasjö ren och värdefull

FPT Industrial i nytt partnerskap med JCB

Wavin ökar fokus på blågrön omställning

AI minskar energi­kostnader i svenska hem

Data lakehouses är viktiga

Vinterväghållning

Mirka® DEXOS 1230 M AFC

Brightlaser lanserar Top-Hat VCSEL-laserdioder

Utökar molnlösning med videoporttelefoni

Lanserar digital modul för hållbarhet

Effektiv nivåmätning med Rosemount 1208-radar

Red Hat lanserar Red Hat AI 3

Ransomware – från IT-problem till operativ kris

Norsjö Trä väljer D4-lim för hållbarhet

Optimizelys AI-lösning Opal slår rekord

CE-märkningens viktiga roll

Limning och vulkan­isering kräver erfarenhet

Arbetsmiljö och säkerhet

HibouAir lanserar robust ny utomhussensor

Vi fyller 50 år

Brist på AI-experter hotar cybersäkerheten

Automatiserad svetsning

Förlustsäkra låsvred

Ny teknik ska möta AI:s växande krav

AWS lanserar nya AI-assistenten Quick Suite

AMR-robotar effektiviserar verksamheter

Become member

Digital media production

industritorget.com

industritorget.com | Sweden's most visited industrial site

Korrosion hotar datacentrets driftsäkerhet

Följ Maskin AB Erlandsson & Hjorth online

HSG R2 tar rörlaserskärning till nästa nivå

AI minskar energikostnader i svenska hem

Limning och vulkanisering kräver erfarenhet