Latest news


- News from the industry
Send tip

IDkollen siktar uppåt

För säkra och skalbara lösningar i molnet
Allt mer sofistikerade bedrägerier, strikta krav för personuppgifter och höga förväntningar på kundupplevelsen innebär en svår balansgång för företag som vill ge bra kundservice.

IDkollen föddes i molnet, där deras BankID-lösningar gör det lätt att göra rätt.

”Det finns två rörelser som påverkar samtidigt. Dels har det aldrig varit viktigare att personlig information är skyddad och tryggt hanterad på nätet och inte hanteras vårdslöst. Den moderna konsumenten ställer samtidigt allt högre krav på effektiv och snabb service, och om vi inte får en bra kundupplevelse så är vi mer benägna att överge en leverantör. Vår tjänst gör det möjligt för företag att hjälpa dem identifiera sina kunder vid första kontakttillfället, vid alla typer av kundärenden. Det krävs inga installationer eller integrationer vilket gör det väldigt enkelt att komma igång”, berättar Peter Robson Bohm, CCO på IDkollen.

Idén till tjänsten kom när en bekant till grundarna 2016 satte in en annons för att sälja en bil. Köparen lämnade en (stulen) plånbok med ID-handling i pant, tog bilen på en provtur och kom aldrig tillbaka.

Från början var IDkollen tänkt som en konsumenttjänst, men snabbt insåg man behovet från näringslivet. När GDPR-lagstiftningen sedan trädde i kraft blev det ett krav på företag att identifiera sina kunder innan man pratade om eller lämnade ut personliga uppgifter. Kontrollfrågor med offentliga uppgifter som svar blev för många inte säkert nog.

”Vi växer snabbt inom branscher där det inte finns en tydlig sekretesslagstiftning att förhålla sig till men där man samtidigt hanterar stora kundbaser med personliga ärenden, till exempel e-handel, elbolag, bostadsbolag och bilföretag. Sen har vi såklart många kunder inom bank, finans, försäkring och vården”, säger Peter Robson Bohm.

Tjänsten är skalbar och bland kunderna finns företag som Åhléns, Uddevalla Energi, Blocket och låneförmedlaren Advisa.

Regelverken skärps och förändras kontinuerligt, men brottsligheten utvecklas också. För e-handeln och många andra kommer en ny lagstiftning inom kort att ställa krav på alla företag att införa tvåstegsautentisering vid köp med faktura. Det innebär å ena sidan att det blir svårare att genomföra ett köp med en annan persons stulna identitet – men samtidigt innebär det en risk att bedragarna istället kommer att i större utsträckning rikta sig mot företagens kundservice.

IDkollens erbjudande innebär en serie nyckelfärdiga lösningar för kundidentifiering som helt tar bort behovet av inhouse-utveckling, men vid behov av ytterligare anpassning har man öppnat upp rest-API:er. Bland funktionerna finns TeleID och TeleSign, för legitimering och signering över telefon, och funktioner för begäran och hantering av säkra webbformulär och säkra meddelanden.

Ett annat vanligt scenario är när ett företag väljer att bygga om "mina sidor" från en tidigare inloggning med användarnamn och lösenord, till identifiering via BankID. Man har ett nära samarbete med Finansiell ID-teknik, som driver BankID, och återförsäljaravtal med två av de svenska storbankerna.

Molnet hjälper tillväxten
Både IDkollens SaaS-plattform och den egna infrastrukturen är molnbaserad och har varit så sedan företaget grundades, och ligger i Amazon Web Services moln. Man använder också AWS tjänster och lösningar i största möjliga utsträckning.

Säkerhetskraven för IDkollen, vars hela verksamhet går ut på att säkert hantera känsliga uppgifter, är förstås de högsta tänkbara. Även på den punkten ser man molnet som en fördel, förklarar medgrundaren och produktchefen Raul Blanco:
”AWS är en proaktiv partner som både levererar datasäkerhet och ISO-certifierad lagring. De har genomfört ett långtgående arbete med stärkta åtaganden för att skydda kunddata enligt GDPR och EU:s dataskyddslagar. Vissa kunder kräver en trygg lösning med servrar som står i Sverige, och det löser vi med AWS. Att ha färre leverantörer av kritiska funktioner minskar också risken för störningar i vår drift.”

En annan fördel han lyfter fram med partnerskapet är en av de ständiga utmaningarna för fintech-branschen att expandera – olika länder har olika förutsättningar och regelverk för frågor som personuppgifter, datalagring och andra säkerhetsaspekter, och både lokala datacenter och lokal expertis bidrar till att sänka trösklarna för expansion. Idag finns IDkollen på samtliga nordiska marknader (utanför Sverige under namnet Identisure), men man siktar också på andra länder.

”En viktig faktor när vi valde AWS är att vi har en ambition att skala upp internationellt. De nordiska länderna ligger långt framme inom e-legitimering och många av våra kunder med internationell verksamhet letar efter det vi erbjuder på andra marknader, så det finns ett behov att fylla”, säger Peter Robson Bohm.

”Med en global partner som AWS så finns det redan en lösning på plats för flera regulatoriska problem där det hade inneburit en större insats från IDkollens sida att bygga den från grunden”, säger Raul Blanco.
3/15/2023 - Industritorget

LATEST NEWS

- News from the industry
Send tip

När vattnet blir en bristvara

20 260 41 7Så kan regnvattentankar göra skillnad

Fasta eller portabla luftkvalitetsmätare

20 260 41 7Vilken behöver du egentligen?

Klaravik gör historisk rekordmånad

20 260 41 7Över 12 000 sålda objekt

Ljusbild i arbetsbelysning

20 260 41 7Så väljer du rätt ljus för din applikation

Obrännbara material avgör byggsäkerhet

20 260 41 7Viktiga för framtidens byggnader

Femina Scientia lyfter kvinnohälsa

20 260 41 7En affärskritisk fråga i fokus

Dansk design med hög kvalitet

20 260 41 6Stilrena och hållbara designartiklar

Endast 1 vecka kvar till öppet hus

20 260 41 6Du har väl inte missat att anmäla dig?

Besök Iscar på Elmia Verktygsmaskiner

20 260 41 6Monter B05:28 den 19–22 maj

Ny klimatpremie för eldrivna arbetsfordon

20 260 41 6Statligt stöd införs 2026

Planslipning som slutbearbetning

20 260 41 6av maskinkomponenter

Rätt transmission från början

20 260 41 6Så optimerar du prestanda och livslängd

ISCAR utökar JET LINE-sortimentet

20 260 41 6Nya fräsverktyg ökar produktiviteten

300 000 robotoperationer i Norden

20 260 41 6Milstolpe för da Vinci-systemet

Strategiska materialval stärker VVS-företag

20 260 41 6Bättre konkurrenskraft genom smarta val

Det osynliga hotet i materialflöden

20 260 41 5Så påverkar metallföroreningar drift, kostnader och produktion

Become member

Advertising & marketing

Digital media production

industritorget.com

Industritorget Sweden AB
+46 35 260 32 00
support@industritorget.se

industritorget.com | Sweden's most visited industrial site

call