Industritorget uses cookies to keep statistics, and manage the use of the site. By continuing to use our site, you consent to the use of cookies. - Read more OK
Detailed search

LATEST NEWS

- News from the industry
Send tip

TCS är nummer ett i kundnöjdhet

För elfte året i rad i Sverige
Tata Consultancy Services rankas som den främsta leverantören av IT-tjänster för kundnöjdhet i Sverige i Whitelane Researchs oberoende undersökning av de organisationer som spenderar mest på IT. TCS får högsta betyg i undersökningen för elfte året i rad i Sverige och 15:e året i rad för Norden.

Totalt omfattar Whitelane Research 2024 IT Sourcing Study över 450 deltagare från Nordens främsta IT-organisationer, vilka har utvärderat över 1 000 unika relationer med IT-partners. Med ett bredare perspektiv på trender visar rapporten att 28 procent av de tillfrågades organisation planerar att anlita externa konsulter mer under de kommande två åren. Den främsta anledningen till detta är mer skalbarhet för affärsbehoven (54 procent) följt av tillgång till resurser och kompetens (50 procent). I bedömningen av IT-leverantörer visar rapporten att TCS kundnöjdhet är 80 procent, vilket är 7 procentenheter högre än branschgenomsnittet.

”Vi är mycket stolta över att återigen bli rankade som nummer ett i kundnöjdhet i Sverige och i Norden av Whitelane Research. Toppositionen är ett erkännande av oss som en digital transformationspartner som skapar innovation tillsammans med våra kunder i regionen. Att arbeta nära våra kunder och växa tillsammans är vår högsta prioritet. Rankingen är ett fantastiskt bevis för det marknadsengagemang som vårt kompetenta team visar år efter år”, säger Shreerang Talekar, chef för TCS i Norden och Sverige.

Undersökningen visar dessutom att TCS fick den högsta rankningen inom fem IT-områden:

• Applikationstjänster (80 % jämfört med branschgenomsnittet på 76 %)
• Moln- och infrastrukturtjänster (79 % jämfört med branschgenomsnittet på 73 %)
• Arbetsplatstjänster (82 % jämfört med branschgenomsnittet på 72 %)
• Nätverks- och anslutningstjänster (80 % jämfört med branschgenomsnittet på 70 %)
• Säkerhetstjänster (83 % jämfört med branschgenomsnittet på 72 %)

TCS fick dessutom näst högst ranking inom digital transformation (79 procent jämfört med branschgenomsnittet på 73 procent).

Rapporten tar en djupare titt på organisationers prioriteringar för IT-investeringar under de kommande två åren och konstaterar:

• Ökad säkerhet, motståndskraft och/eller cyberförsvar rankas som det främsta investeringsområdet för kunder under de kommande två åren (63 %).
• Automatisering av affärsprocesser (57 %) och kostnadsbesparingar (52 %) anses också vara prioriterade områden för investeringar.
• Ökad AI/maskininlärningskapacitet (47 %) ökade med 24 procentenheter jämfört med föregående år.

"Teknikpartnerskap är avgörande för företags framgångar, och att TCS konsekvent rankas som nummer ett i kundnöjdhet i Norden i 15 år är ett bevis på deras förmåga inom detta område. Nordiska företag kommer att efterfråga sådana partners ännu mer under de kommande åren. Detta för att säkerställa att de har tillgång till rätt kompetens för att tillföra innovation till sin verksamhet. Det är av avgörande betydelse att organisationer har en pålitlig partner som de kan lita på, och vi gratulerar TCS för att ha varit nummer ett i 15 år i rad", säger Jef Loos, Head Sourcing Europe på Whitelane Research

”Postnord och TCS har ett framgångsrikt samarbete sedan många år där långsiktighet är mycket uppskattat. TCS förmåga att kombinera forskning och modern teknik för att skapa innovation är något jag värderar högt i vårt samarbete. Det faktum att några av våra gemensamma innovationer och banbrytande projekt har uppmärksammats och vunnit innovationspriser är ytterligare ett bevis på detta”, säger Christian Oestergaard, Lead Visionary, Postnord.

Resultaten av Whitelane 2024 IT Sourcing Study följer flera branscherkännanden för TCS, bland annat att vara listad som en av de bästa arbetsgivarna i Europa och Norden och, enligt Brand Finance, att vara det företag som har den högsta tillväxten för varumärkeskapital i den globala IT-tjänstebranschen, till 19,2 miljarder dollar från 17,2 miljarder dollar 2023.

Sedan 2013 har Whitelane genomfört sin årliga IT-sourcing-studie för att utvärdera de ledande IT- och molntjänstleverantörerna i Europa och den anses vara en av de mest representativa rapporterna på marknaden för outsourcing. Klicka här för mer information om årets IT-sourcing-rapport från Whitelane Research.
4/2/2024 - Industritorget

LATEST NEWS

- News from the industry
Send tip

Fågelskyddsnät för industrin

20 250 11 5Effektivt skydd mot störningar och skador

Vikten av ljudövervakning

20 250 11 5Ett steg mot hälsosammare inomhusmiljöer

Pulsad FLEXPOINT®-modul

20 250 11 5Med upp till 1000 mW lasereffekt

Effektiva och miljövänliga lastsäkringsprodukter

20 250 11 5av wellpapp

OilQuicks nya gripmodul

20 250 11 5Ny teknik som revolutionerar hela branschen

Klaraviks kunder backar baklastare

20 250 11 5Entreprenadmaskiner ökade försäljningen kraftigt 2024

längre livslängd på Secos nya spiralfräs

20 250 11 5Upp till tre gånger längre verktygslivslängd

Brobyggardagen 2025

20 250 11 5Dags för Sverige att tänka nytt i brobyggandet

Säkrar ytterligare 100 miljoner euro till VELF 2

20 250 11 5Innebär att fonden nu har stängt mer än 300 miljoner euro

Innovativt samarbete sänker CO2-avtrycket

20 250 11 5Hos Nordens största husbyggare

Lanserar banbrytande lösning

20 250 11 5För att effektivisera detaljhandelns livscykel

Brady omdefinierar utskrift

20 250 11 5På media med 76 mm kärndiameter

Kollmorgen utökar funk­tionellt säkerhetsstöd

20 250 11 5Med SafeMotion™ Monitor-uppgradering

Snabb statisk neutralisering

20 250 11 4Utan tryckluft med ny joniserare från SMC

Klaravik når ny milstolpe

20 250 11 4En halv miljon budgivare

Nästa generation Work Positioners

20 250 11 4Förbättrat produktsortiment med ergonomifokus

Viktiga punkter vid kemikalieförvaring

20 250 11 4Säker kemikaliehantering skyddar hälsa och miljö

Svensk industri och fram­tidens hållbara bostäder

20 250 11 4Sverige leder vägen för hållbart bostadsbyggande

Regulatoriska krav brom­sar innovationstakten

20 250 11 4Hos 42 % av life science-bolagen i Skåne

Hjälp för en säkrare vinter

20 250 11 4Så lyckas du med passiv brandsäkring

Strategiskt partnerskap för processautomation

20 250 11 4Hållbar innovation med fokus på avkarbonisering

Familjen – ett dolt cybersäkerhetsproblem

20 250 11 4Oväntad risk för cybersäkerhetsintrång

Dell underlättar AI-utveckling på PC

20 250 11 4PRO AI Studio minskar tiden för AI-modeller

OEM Automatic erbjuder turbiditetsmätare

20 250 11 3Som uppfyller de nya EU-reglerna för vattenrening

Livscykelanalys (LCA) för Fronius TPS/i

20 250 11 3Svetsa mer hållbart med fokus på koldioxidavtrycket

Elektrisk vibroplatta från Ammann

20 250 11 0En tungviktare som imponerar

Nytt samarbete

20 250 11 0Mellan OEM Automatic och Quadritalia

En guide för att din telefon ska hålla längre

20 250 11 0Så förlänger du livslängden på din företagstelefon

Ökad Effektivitet och Tillförlitlighet

20 250 10 9För Dina Vakuumsystem

Färgglada fasader i Nuuk

20 250 10 9Speglar Grönlands byggtradition

Beslag i rostfritt stål

20 250 10 9Säkerhet i många år framöver!

SAFE S.p.A. tecknar avtal med Agrobiofert S.r.l.

20 250 10 9För leverans av två Vätgaskompressorer

Bästa bensinkorten för företag

20 250 10 8Bäst i test

Smidig prestanda för industrin

20 250 10 8BOXER-6645U-RPL från Aaeon

Effektiva och hållbara förpackningar

20 250 10 8Från cellofanpåsar till papperspåsar

Rheinzink blickar framåt efter ett utmanande 2024

20 250 10 8Fortsatt starkt fokus på långsiktighet och innovation

Integrity360 förvärvar Nclose

20 250 10 8Cybersäkerhetsföretag expanderar globalt

Submit press release
Fusion för stärkt service och innovation
20 250 10 7
Bin Picking Studio 1.9
20 250 10 7
Innovativ produktutveckling i plast
20 250 10 7
Gladare personal med förändrad inredning
20 250 10 7
LED-belysning för elskåp
20 250 10 3
Splunk lanserar lösningar för Azure
20 250 10 3
Tips om ni vill köpa Cobot
20 250 10 2
Kostnadseffektiv auto­mation för företag
20 250 10 2
Elisolation utökar sin kapacitet
20 250 10 2
Missa inte etiketter på produkter
20 250 10 2
APM hjälper industriföre­tag optimera underhåll
20 250 10 2
Sortiment med MIL-SPEC
20 250 10 2
MIG-svetsning – en guide
20 241 22 7
Generatorer för alla typer av fordon
20 241 22 7
En guide till framtidens svetsmetod
20 241 22 7
Magnetborrmaskiner för precis metallbearbetning
20 241 22 7
Hålslipning
20 241 22 7
Framtidens produktion och fiberlasermaskiner
20 241 22 7
Design med kraftfulla CAD-program
20 241 22 3
Kollaborativa robotar
20 241 22 3
Golvlampor – för hem och arbetsplats
20 241 22 3
Nyckeln till spårbarhet och effektivitet
20 241 22 3
Vilken teknologi har påverkat iGaming mest?
20 241 22 3
Lamellrondeller
20 241 22 3
Materialhantering med låglyftare
20 241 22 3
Precision som driver industrin framåt
20 241 22 3
Riv och kapa med hydrauliska metallsaxar
20 241 22 3
Smart företagsbelysning
20 241 22 2
Välj rätt kompressorer för rätt uppdrag
20 241 22 0
Effektiv materialhantering
20 241 22 0
Bin Picking Studio 1.9
20 241 22 0
Förlängningsgaffel för långa laster
20 241 22 0
Effektiva verktyg för krävande uppgifter
20 241 22 0
Elsäkerhet under julen
20 241 22 0
Så hittar du rätt maskinfinansiering
20 241 22 0
12/20/2024
Nya regler för andningsskydd 2025 Kantpressars viktiga roll inom industrinPålitlig strömförsörjning för alla behovEn revolution för metrologisk precisionMånga AI-investeringar missar målet
12/19/2024
Robert Stenberg lämnar vd-posten efter 15 årÖvervakning av luftkvalitet i industrinVerizon samarbetar med NVIDIA Svenska hemägares önskelista Cisco öppnar ny Point of Presence (PoP) i Sverige
12/18/2024
Bredbandsputsar för träbearbetning Dematek fyller 30 årStandardpallarMeteorologiska instrument 2024 i backspegeln
12/17/2024
Engångspallar för industrin Testade packningar ökar säkerhetenLOGIQUICK TOUR – Bearbetar du intelligent?Endast en av fyra använder AI på jobbetEn tradition värd att återbruka
12/16/2024
Optimerad smörjning med fettflödesmätare EUR-pallarSCN utsedd till representantCountry Manager blickar tillbaka på året Många företag utsatta för bedrägeriförsök

For visitors

For members

Extended advertising

Digital media production

industritorget.com

Industritorget Sweden AB
+46 35 260 32 00
support@industritorget.se

industritorget.com | Sweden's most visited industrial site