Industritorget uses cookies to keep statistics, and manage the use of the site. By continuing to use our site, you consent to the use of cookies. - Read more OK
Detailed search

LATEST NEWS

- News from the industry
Send tip

ServiceNow utökar Now Assist-erbjudandet

Med generativ AI i alla arbetsflöden
Plattformsbolaget ServiceNow tillkännager nu, i och med uppdateringen “Vancouver”, en stor expansion av Now-plattformen. De nya uppdateringarna innebär bland annat att generativ AI bäddas in i alla arbetsflöden för att på bästa sätt accelerera produktivitet, förbättra upplevelsen och öka smidigheten för kunderna. I den nya uppdateringen har även säkerhet och styrning förbättrats, kritiska processer inom hälsovård och finans har förenklats och med hjälp av AI har kunskapsdelningen accelererats.

"Organisationer söker en pålitlig partner som kan hjälpa dem att navigera i denna dynamiska och snabbrörliga era av intelligens", säger CJ Desai, president och chief operating officer på ServiceNow. "ServiceNow har tusentals kunder som redan använder Now-plattformen för att digitalisera och effektivisera processer i hela företaget. Med vårt nya släpp i Vancouver kombinerar vi kraften i Now-plattformen med nya generativa AI-funktioner för att få in en AI-driven intelligens i varje hörn av verksamheten, vilket skapar en katalysator för både produktivitet och bättre företagsupplevelser."

Levererar generativ AI på enterprisenivå i alla arbetsflöden
Now-plattformen operationaliserar generativ AI för att driva tillväxt och hjälper samtidigt kunder att minska kostnaderna. AI-funktionaliteten kallad Now Assist är invävd i alla processer och arbetsflöden för att optimera prestanda och följer ServiceNows riktlinjer för etisk och ansvarsfull utveckling och användning.

Alla delar av Now Assist innehåller generativa AI-funktioner såsom casehantering, incidenthantering, agentchatt, virtuell assistans och sökfunktioner. Dessa kraftfulla funktioner kan användas i ett flertal situationer och av alla användarprofiler, från anställda och agenter till utvecklare. Detta tillvägagångssätt gör det möjligt för företag att föra över kraften från generativ AI till vilken avdelning som helst och snabbt och att enkelt expandera till andra delar av verksamheten. Bland de nya innovationerna finns:  

• Now Assist for ITSM som gör det möjligt för företagets IT-ledare att ta kontroll över ITupplevelsen, vilket förbättrar agenternas produktivitet och de anställdas upplevelse. Med sammanfattningar av incidenthistorik och live virtuell agent-interaktion utformad för att leverera fullständiga svar istället för sökresultat, kan agenter lösa problem och förfrågningar snabbare. Now Assist för ITSM kan också skapa kontextuella sammanfattningar av incidenter och lösningsnoteringar, vilket hjälper organisationer att implementera bästa praxis för incidenthantering och lösa fler incidenter på kortare tid.

• Now Assist for CSM effektiviserar kundserviceprocessen från början till slut, vilket leder till högre agentproduktivitet, potentiella kostnadsbesparingar och en förbättrad kundupplevelse. Genom att snabbt generera sammanfattningar av ärenden och chattar, reducerar Now Assist för CSM manuellt arbete och låter agenter lösa kundproblem snabbare. Kunder drar också nytta av en förbättrad självbetjäningsupplevelse, med tillgång till resurser som hjälper dem att hitta svar snabbt, vilket leder till högre ärendeavledning och kostnadsminskning.

• Now Assist for HR hjälper HR-ledare att driva produktivitet och operativ effektivitet, minskar manuella uppgifter för HR-team och ger medarbetarna de svar de behöver snabbt. HR-chefer kan hantera flera typer av frågor från löneavvikelser till ändringar i pappersarbetet utan att behöva sålla igenom massor av information genom att granska omedelbara sammanfattningar av ärendeämnen, tidigare historik från livechatt och interaktioner med virtuella agenter, såväl som tidigare beslut och vidtagna åtgärder. Detta ger HR-team det sammanhang de behöver för att kunna lösa problem snabbt och säkert.

• Now Assist for Creator hjälper utvecklingsteam att snabbt skapa appar på Nowplattformen. Genom att ha tränats på ServiceNow-teknik, är resultaten designade för att vara högre av kvalitet, mer skalbara och säkrare än någon annan kodgenereringsteknik. Now Assist for Creator inkluderar den allmänna tillgängligheten av text-till-kod, som konverterar text på naturligt språk till kodförslag av hög kvalitet, och i vissa fall till och med komplett kod. Text-till-kod hjälper till att få varje hörn av företaget kan skapa sömlösa kodningsupplevelser som kan leverera snabb utveckling och ökad produktivitet.

Prissättning och tillgänglighet
Alla generativa AI-innovationer som tillkännages är en del av ServiceNows Now plattform Vancouver release och kommer att vara tillgängliga för alla kunder i ServiceNow Store den 29 september.  

Ytterligare innovationer i Now-plattformen
Utöver implementeringen av AI i Now plattformens Vanouver-release tillkännagavs även ytterligare innovationer; förbättrad säkerhet och styrning, förenklade kritiska processer inom hälsovård och finans och påskyndad kunskapsdelningen genom AI.

Tryck här för att ta del av den fullständiga pressreleasen med alla innovationer på engelska.
9/22/2023 - Industritorget

LATEST NEWS

- News from the industry
Send tip

Välj truckar från välkända varumärken

20 240 72 6Ett fördelaktigt beslut

En praktisk lösning för dina stubbar

20 240 72 6Att hyra stubbfräsar

Effektiv automatisering för modern logistik

20 240 72 6En insikt i portalrobotars funktion

Kapsling och ingjutning inom mikroelektronik

20 240 72 6Komplexa men nödvändiga tjänster

Effektiva skurmaskiner för alla behov

20 240 72 6Lägg bort borsten och moppen

Viktigt med ögonsäkerhet och effektivitet

20 240 72 6Rätt skyddsglasögon är kritiskt i ditt arbete

Liseberg bygger upp Oceana igen

20 240 72 6- beräknas stå klart 2026

Brottslingar tar inte semester

20 240 72 6Här är Telias tips för en tryggare sommar

Svenska hushåll har surfat upp

20 240 72 62693 gigabyte under 2024

Fördelarna med att sortera metall

20 240 72 5under sommarrensningen

Förbättra och effektivi­sera dina anläggningar

20 240 72 4med Smart Zpark

engcon lanserar ny fingergrip

20 240 72 4Utforska!

Utforska fördelarna med termiska sensorer

20 240 72 3hos OEM Automatic

Swecon uppdaterar sin maskinflotta

20 240 72 2på landets motorbanor

Nya industriroutrar från Teltonika

20 240 72 2Utforska!

Det finns mycket att ta hänsyn till innan man

20 240 72 2investerar i en elbil.

Återhämtning:

20 240 71 9En nyckel till välmående och hållbar hälsa

Revolutionerande övervakning

20 240 71 9av luftkvalitet

Ramirent öppnar nytt kundcenter i Kungsbacka

20 240 71 9Titta hit!

Så fungerar MIG/MAG-svetsning

20 240 71 8En guide till teknikens principer och fördelar

Grönt ljus!

20 240 71 8Raymond Solid State batterier blir en ickefråga

Kommunen följer änd­ringar i grönstrukturen

20 240 71 8med hjälp av drönare och AI​

Digital multifunktionell handhållen mätapparat

20 240 71 8från Senseca

Movs levererar ny laserskärmaskin

20 240 71 7till JP Montage

Specialmärkning för plint

20 240 71 7Skräddarsydd märkning för era behov

Jordfelsbrytare som är speciellt framtagen för...

20 240 71 7gruvindustrin

CE Dealer Team tog historisk dubbel pallplats

20 240 71 7i säsongspremiären av rallycross-VM i Höljes

Rörsvets vid installation av ångpannor

20 240 71 6Partnerskapsavtal om rörsvets och installation av bioenergiångpanna.

Involvera svetsaren i tid

20 240 71 6Spara tid, pengar och resurser

Skärande bearbetning

20 240 71 5Fräsning och svarvning

Ett energieffektivt och grönt alternativ

20 240 71 0Optimerad kylning och befuktning med evaporativ teknik

Så bygger du en hemsida till ditt industriföretag

20 240 71 0Viktiga aspekter

Användarvänliga märkningsprogram

20 240 70 8som underlättar märkningsprocessen

Att automatisera ens produktion

20 240 70 5Hur börjar man processen med att automatisera sin produktion?

Parkbelysning för moderna stadsområden

20 240 70 5Effektiv och hållbar belysning

Säkerhetstest för lindade komponenter

20 240 70 5Hur de fungerar, framstående maskiner och viktiga faktorer vid köp

Klämlist som en plug and play-lösning

20 240 70 5Klämlist efter dina behov

Submit press release
Skatteverkets senaste ställningstagande
20 240 70 5
Svenska företag cyklar till jobbet för välgörenhet
20 240 70 5
Tre smarta produkter som förgyller semestern
20 240 70 5
NSK höjer europeisk järnvägsindustri
20 240 70 5
Luftfuktighetshantering för en stabil drift
20 240 70 4
Årtionden av framgång och utveckling tas tillvara
20 240 70 4
Först ut med framtidens betong
20 240 70 4
Hitta rätt kontorshotell i Stockholm
20 240 70 4
100 % fossilfritt med Rexel
20 240 70 4
Lanserar AI-tolkning för digitaliserade kvitton
20 240 70 4
Lägre elpriser med mer vatten, vind och sol
20 240 70 4
Triss i säkerhet för Ford Pro Transportbilar
20 240 70 4
Prao på plåtslageri
20 240 70 4
IT-säkerheten i vården under fortsatt hård press
20 240 70 3
Lidalco AB har skrivit avtal med tyska Doepke
20 240 70 3
NORDIC har öppnat utökad webshop
20 240 70 3
Polo Ralph Lauren:
20 240 70 3
Sandvik Coromant utökar sortimentet
20 240 70 3
Övergång mot nästa generations nätverk
20 240 70 3
Skräddarsydda VA-lösningar
20 240 70 3
Castrol samt Telko be­sökte våra anläggningar
20 240 70 3
Bravida och Professionals Nord i samarbete
20 240 70 3
Toppmodern datahall i Varberg
20 240 70 3
ENACO rekryterar ny chef till Security
20 240 70 3
Epiroc slutför förvärvet av ASI Mining
20 240 70 3
Dynatrace blir första partner att integrera
20 240 70 3
K-Bygg bygger nytt i Mariestad
20 240 70 3
Swedfund gör sin första investering
20 240 70 3
Läckan på dryckesfabrik åtgärdad
20 240 70 3
Autoexperten stärker samarbetet i Linköping
20 240 70 3
Gryaab söker vd som skapar miljönytta
20 240 70 3
Egenproducerad solel hos Weland Stål
20 240 70 3
Säljstart för CUPRA Tavascan
20 240 70 3
MG3 Hybrid+
20 240 70 3
Piffl har kommit till Vaxholm
20 240 70 3
7/2/2024
Ny försäljningschef på DematekMatlådor som sparar tid och energiVita varningsprodukter CEJN introducerar SmartflowSabroe presenterar den nya styrenheten unisab 4
7/1/2024
Lär dig om vakuum­mätarens viktiga rollEffektiviteten av värmekamerorHur man förstärker delar Samuel Sollenby återvänder till OlsonsEn historia inom skärande bearbetning
6/28/2024
Kantvikars betydande roll Kompressorns roll i kylanläggningarOTTO Digital Services för systemSäkerhet med väggrindar och vägbommarNyhet i sortimentet från Western Fabrications
6/27/2024
Födelsedag 60-års Rockwell arrangerar år­ets automationshändelse Optimera kabelhanteringen Saab tecknar kontraktOKQ8 Bank har tecknat ett 3 årigt avtal
6/26/2024
XMOR® revolutionerar grävandetInga maskiner är för stora för ossTrejon lanserar CONDORÅtervunnet material möter AI ROCKWOOL bygger stenullsfabrik i Sverige

For visitors

For members

Extended advertising

Digital media production

industritorget.com

Industritorget Sweden AB
+46 35 260 32 00
support@industritorget.se

industritorget.com | Sweden's most visited industrial site