Hur ska du hantera kollegor som inte presterar?

Fem tips på hur man kan hantera kollegor som inte presterar

De flesta av oss har upplevt problemet: en medarbetare är inte riktigt med och drar sitt strå till stacken och vi vet inte vad vi ska säga eller göra för att lösa det hela. I denna artikel ger vi förslag på hur man kan hantera kollegor som inte presterar och vad du kan göra för att undvika att den typen av situationer uppstår till att börja med.

Eftersom det både är chefer och anställda inom såväl industri som övriga branscher som har detta bekymmer har vi skrivit artikeln så att du kan få hjälp, oavsett vad du har för roll.

1. Prata!

Som chef:
Börja med att fundera över din egen kommunikation. Har du förklarat på ett bra sätt vilka arbetsuppgifter som gäller och hur du förväntar dig att de ska utföras? Har du varit konsekvent i vad du sagt?

Det är inte säkert att alla på arbetsplatsen jobbar bäst när de jobbar exakt så som du föreställt dig. Prata med dem och hör om det kanske finns andra sätt som fungerar bättre för dem. Genom att vara lite flexibel och tillåta medarbetarna att utveckla sina egna styrkor kan det gå att få ut mer prestation av medarbetarna. Dels blir de mer effektiva, dels mer motiverade.

Nyckeln här är att prata med dina anställda för att förstå hur de känner.

Som medarbetare:
Börja med att prata med kollegan i fråga, men utan pekpinne. Bygg en relation, ställ frågor och försök förstå. Det kan handla om osäkerhet, brist på kunskap, låg motivation eller helt enkelt oklara förväntningar att kollegan inte bidrar tillräckligt mycket.

Mycket kan lösas med en ärlig men respektfull dialog. Om det inte löser problemet kan du ta det vidare med chefen, men det behöver inte vara första steget.

2. Rätt person på rätt plats

Som chef:
Människor och deras behov förändras. Fråga regelbundet om dina medarbetares mål, om de är nöjda med arbetsuppgifterna, arbetstiderna och vad som motiverar dem. Anpassa ledarskapet efter individerna. Vissa personer jobbar bäst i grupp, andra presterar bättre när de får hålla sig lite för sig själv. Alla passar inte i samma mall och genom att förstå det går det att få medarbetarna att prestera bättre, inklusive de som sticker ut genom att verka åka snålskjuts på övriga i personalen.

Märker du att problemet är att kompetens saknas hos en medarbetare kan han eller hon med fördel få arbeta nära en anställd som är mer erfaren. Lite extra utbildning kan vara en annan lösning.

Som medarbetare:
Om ni delar arbetsuppgifter kan ni prata om vem som gör vad. Kommunikation är A och O. Allt styrs inte alltid uppifrån. Som anställd kan du också ta initiativ. Ibland räcker det att byta arbetsmoment för att motivationen och prestationen ska öka. Din ”slöe” medarbetare är kanske i själva verket omotiverad.

Klurar ni ut något mer ”radikalt” för att förbättra arbetsplatsen så kan det vara bra att höra med chefen men ofta finns utrymme att vara kreativ på svenska arbetsplatser, så länge som syftet är att göra det bättre för alla, inklusive arbetsgivaren givetvis.

3. Ge positiv feedback

Oavsett om du är chef eller anställd, lyft fram vad din medarbetare kan förbättra på ett konstruktivt sätt. Syftet är inte att kritisera för kritiserandets skull, utan att skapa en arbetsplats där alla trivs och presterar. Undvik att bara påpeka problem utan ge konkreta exempel på vad som kan göras annorlunda och hur.

En klassiker för att lyfta fram konstruktiv kritik är genom ”sandwishtekniken”. Den bygger på att man först säger något positivt, sedan levererar kritiken och slutligen kommer med lite beröm igen. Här är ett praktiskt exempel från fabriksgolvet:

”Du är alltid noga med att leverera bra kvalitet på delarna du monterar, och det uppskattar hela teamet. En sak vi behöver tänka på är att alla hjälps åt lite mer vid slutkontrollen – just nu får några i gruppen dra ett extra lass där. Om du tar några fler pass vid kontrollstationen tror jag vi kommer få ett ännu bättre flyt i produktionen, och det vet jag att du kan bidra till för jag tror du är bra på det där.”

4. Lyssna och var lyhörd

Det är lätt hänt att allt blir till rutin på en arbetsplats. Plötsligt märker du att en kollega inte presterar, men du har totalt missat orsaken. Försök ha ”känselspröten” ute för att tidigt snappa upp om det är något som inte är som det ska. Lyssna, ställ frågor och följdfrågor. Det är inte detaljstyrning eller att ”blanda sig i”, det är kommunikation. Detta gäller både chefer och medarbetare.

5. Förbättra arbetsplatsen

I grund och botten kan problemet till att vissa medarbetare som inte presterar ligga i att det inte investerats tillräckligt i organisationen. Både chefer och medarbetare har behov att utvecklas. Genom att kontinuerligt satsa på organisationsutveckling går det att skapa en kultur där alla känner sig sedda, hörda och motiverade och kan utvecklas till sin fulla potential.

Det kan handla om:

· Ledarskapsutveckling: Bra chefer är nyckeln till en fungerande arbetsplats. Genom att erbjuda utbildningar och coachning utvecklar chefer sitt ledarskap, sin kommunikationsförmåga och förmågan att hantera svåra samtal.

· Utbildningar och workshops: Regelbundna tillfällen där medarbetare kan utveckla sina yrkeskunskaper och mjuka kompetenser stärker både individ och team. Det ökar också motivationen och självförtroendet.

· Medarbetarenkäter och återkoppling: Genom att regelbundet fråga medarbetarna om hur de upplever sin arbetssituation, ledarskapet och samarbetet får ledningen värdefull insikt. Det visar också att medarbetarnas åsikter är viktiga.

· Individuella samtal och uppföljningar: Att chefer har regelbundna möten med sina medarbetare, inte bara när något är fel, utan för att följa upp mål och trivsel, gör att problem upptäcks i tid. Därmed kan åtgärder också sättas in snabbt.

Även om arbetsgivare och cheferna ansvarar för arbetsplatsen, inklusive organisationsutvecklingen givetvis, har varje medarbetare också ett ansvar att bidra till en god arbetsmiljö. Hjälps alla åt och stöttar varandra blir det lättare att undvika situationer i framtiden med kollegor som inte presterar.

8/13/2025 - Industritorget