LATEST NEWS

- News from the industry

HCL Technologies ansluter sig till AWS program för tjänsteleveranser

HCL Technologies har därmed blivit AWS Contact Center Intelligence-partner
Det globala teknologiföretaget HCL Technologies (HCL), tillika Premier Consulting-partner till Amazon Web Services (AWS), har anslutit sig till AWS program för tjänsteleveranser och därmed blivit AWS Contact Center Intelligence-partner.

AWS tjänsteleveransprogram är utformat för att utvärdera AWS-partners som har en djup förståelse för AWS-tjänster, demonstrerad erfarenhet och bevisad kundframgång kring att leverera dessa tjänster till kunder. AWS Contact Center Intelligence (AWS CCI)-lösningar inbegriper viktiga områden i kontaktcentrats arbetsflöde; självbetjäning, realtidsanalyser och agentassistans, samt analyser efter samtal. Varje lösning skapas med hjälp av en specifik kombination av AWS AI-tjänster och finns tillgänglig via utvalda samarbetspartners i AWS partnernätverk.

HCL har även uppnått AWS Migration Consulting-, AWS SAP Consulting-, AWS DevOps Consulting-, AWS Mainframe Migration Consulting- och AWS Storage Consulting-kompetens, vilket gör HCL till en ekosystempartner med ett brett utbud av erbjudanden för att kunna stödja sina kunder över alla vertikaler, oavsett vilket tekniklandskap de har.

Genom att gå med i dessa två program kan HCL transformera sina kunders ekosystem av end-to-end-kontaktcenter med AWS-erbjudanden över moln-, AI-, omnikanal- och ML-teknik. HCL kan således tillgodose sina kunders transformationsbehov med såväl moln- som lokalbaserade kontaktcenter.

"Det här är en viktig milstolpe i vår strävan att bygga vidare på det ekosystem av stödmöjligheter vi har för våra kunder, som tillgodoser ett brett spektrum av krav över branscher,” säger Kalyan Kumar, Chief Technology Officer and Head, Ecosystems, HCL Technologies. "I linje med #HCLCloudSmart-tillvägagångssättet utgör dessa dubbla program en vidareutveckling av vår stora, expansiva portfölj av innovativa molntjänster, i takt med att vi ser ett starkare skifte mot digitala, kontaktlösa tjänsteupplevelser i den pandemidrivna ekonomin."

HCL är en betrodd ledare kring transformationsutrymme för kundupplevelser med djup expertis inom omdefiniering av kundresor, självbetjäning och agentinteraktioner. HCL skapar och tillhandahåller molnlösningar för företag på AWS, samt har även lanserat produktbaserade erbjudanden över Amazon Connect- och AWS CCI-lösningar, vilka är specifika för branschens vertikaler och hjälper till att påskynda modernisering av kundupplevelsen.

För mer information, vänligen kontakta:
HCL Technologies
Dipshikha Bhattacharyya, EMEA
dipshikha.bhatt@hcl.com

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Henrik Aare | PR consultant
henrik@nlpr.se | +46 70 598 22 82
Northern Link PR
Banérgatan 12, 115 23 Stockholm
www.northernlinkpr.se
Contact information

Northern Link PR i Sverige AB

Mailing address
Kungs­gatan 60
11122 Stockholm
Visiting address
Kungs­gatan 60
11122 Stockholm
Region
Stockholm
Stockholms county
Sweden
Organization id:
556834-7198
Founded: Not specified
Employees: Not specified
English description is missing, swedish description below.

Välkommen till Northern Link PR.

Vi hjälper företag med nordiska ambitioner.
När det gäller PR och kommunikation, strävar Northern Link PR att vara det bästa valet för företag med svensk eller helt nordiska ambitioner.

Vi ser vikten av meddelanden, strategi och taktik som är nära i linje med dina affärsmål. Därför har vi etablerat kompetens inom en rad tjänster som kan utvecklas och anpassas beroende på din unika situation.

Välkommen att kontakta oss.

Contacts

Henrik Aare
070-598 22 82

News related to the company

LATEST NEWS

- News from the industry
10/13/2021
Utställning om svensk arkitektur och hållbarhetBiogasen kan minska koldioxid­utsläppen inom industrinHöghastighetsfräsmaskinen DATRON MLCube är unik i sin storlekAI och framtidens arbetslivSamrådsstart för reviderad vindbruksplanSelga och Storel blir Rexel
10/12/2021
Correa presenterade två stora nyheter under EMO 2021Ravema tar fram modulbaserad automationslösning!Smart belysning spar energi i hjärnsmart skolaIntegritetsfokuserade annonserings­lösningar är här för att stannaSå ska en grönare verkstadsindustri hjälpa Sverige att nå klimatmålenGötene Ufo lanserar nya skopor
10/11/2021
Ny termiskt ledande plast för krävande applikationerÖgonsäker industriell laser med hög effektComPacT NSX/NSXm en ny generation isolerkapslad effektbrytareFossilfri E-mobilityNy teknik kan göra kropps­arbete 60 procent lättaregop lanserar akrylskivor av 100% återvunnet materialHydroscand utökar sortimentet med flexibel avgasklammerSTIHL lanserar kraftfull topphandssågÖka din lönsamhet med Hitachi ZX210-7 och ZX225US/USR-7BRA Bygg partner till WangeskolanInterConsult Sverige sluter samarbetsavtal med Malte Månson VerkstäderAlcros höstnyheter är utvalda för perfektionHiQ etablerar sig i Jönköping
10/8/2021
Här är kreditkortet av 100 procent träFem tips när du väljer avlopp för hög miljöskyddsnivåSäkra framtidens arbetsplats med identitet i centrumFler eldrivna grävmaskiner och lastare från VolvoEngcon förenklar transport och förvaring av tiltrotatorerEyetron lanserar inom kort sin säkerhetsproduktVärldens smartaste mobila B2B-projektor?Power expanderar lager i SkillingarydNy dalakraft till föreningslivetVästerbotten gör kompetens­inventeringSTIHL lanserar röjsågen FS 561Kopplar samman Betong och AI
10/7/2021
Rörkopplingar i tekno­polymerSpeciallösning för Med Tech!Varmluftspistoler för krympslangFortsatt medvind för laddnätverket ChargePointSkanska väljer innerväggar från Xella till NatriumSkapa affärer av insamlad data - steg för steg Bjelin ställer om till grön elHur väljer man rätt processvärmare?Solcellsparken är nu på plats på taketNy generation elektriska motviktstruckarEngcon öppnar webbshopMaximera drifttiden med Hitachi ZX160-7 och ZX180-7
10/6/2021
Från siktdukar till elcentraler - en 127-årig historiaScania satsar på grönare ITIp-klassade snabb­kontakter för tuffa miljöerVårt kvalitetsarbete tar aldrig pausÅterbrukad plåt gör entré inom rymdforskningenYoung Entrepreneurs Challenge 2021 i EuropaUrvalet av stödringar växer på Carsten Holm A/STretorn lanserar ny e-handel på elva marknader

3 anledningar till att SKF besöker mässan i novemberFörst ut med grönt elavtal för bostadshyresgästerSvensk innovation kan rädda planeten från plastlockPerkinElmer ökar kapa­citeten för mjölkbedömningAutomatiserar Imnasas distributionscenter i Spanien