Starka leveranskedjor ger goda resultat och nöjda kunder - industritorget.com
WEDNESDAY, AUGUST 05 2020
Följ oss i sociala medier

LATEST NEWS

- News from the industry

Starka leveranskedjor ger goda resultat och nöjda kunder

Det är tydligt att framtiden för e-handel kretsar kring kunden. Giganter som Amazon använder sig redan idag av nästa generations teknik.
Som ett resultat har konsumenternas förväntningar på snabb leverans och minimala kostnader ökat markant. Det skriver Carsten Lundin, försäljningschef i Sverige vid det internationella logistikföreget BluJay.

Även om det är underförstått att en stark leveranskedja är nyckeln till positiva kundupplevelser återstår tiotusenkronorsfrågan - är kundtillfredsställelse verkligen tillräckligt för att konkurrera med pris och produkt? Svaret är utan tvekan ett rungande ja.

För att skapa positiva kundupplevelser krävs nya investeringar. När det gäller investeringsprioriteringar i försörjningskedjan rankas affärsintelligens och analys högst, tätt följt av ökad synlighet. Även om förbättring av synlighet i försörjningskedjan har varit en hög prioritet för varumärken, är synlighet från ax till limpa (end-to-end) ett utmanande mål att uppnå när leveranskedjor fortsätter att expandera över hela världen. Trots detta är denna transparens i leveranskedjan nyckeln till att noga övervaka transporter och snabbt kunna lösa kundproblem, vilket gör detta exceptionellt viktigt för återförsäljare. Samtidigt framstår affärsinformation och analys som ett nytt område att satsa på. Fram till de senaste åren har analytics inte haft mycket tyngd i branschen, men det är uppenbart att detta blir ett allt mer strategiskt sätt för återförsäljare att förbli konkurrenskraftiga.

Men glöm inte att bygga bort silotänket. Dolda system och processer är ofta de största hindren som påverkar innovation i leverantörskedjan. Avsaknad av stöd från ledning för finansiering och resurser är en annan bromskloss. Genom att se till att leveranskedjan blir en konversation som ständigt förs på ledningsnivå blir det möjligt för företag att anpassa sig till ny teknik och praxis vilket ger kunden den bästa möjliga kundupplevelsen – från det att kunden checkar ut i onlinebutiken och fram till leverans till dörren.

Sammantaget genomgår branschen en omfattande resa och detaljhandeln kan inte längre vara beroende av gamla affärsprocesser för att förbli konkurrenskraftig. I takt med att konsumenternas förväntningar fortsätter att stiga och köpbeteendet blir mer oförutsägbart är det mycket viktigt att ha en stark leveranskedja.

Att ge en gynnsam kundupplevelse är inte längre bara en konkurrensfördel, utan ett krav för återförsäljare som vill förbli framgångsrika spelare. Varumärken måste noggrant analysera och anpassa sina leveranskedjor på alla nivåer i verksamheten för att leverera en överlägsen kundupplevelse.

Som ett resultat är förbättrad synlighet, datakvalitet och företagsfinansiering alla viktiga faktorer som kokar ner till den viktigaste varumärkesdifferentieraren av alla – nämligen en överlägsen kundupplevelse.

LATEST NEWS

- News from the industry
7/9/2020
Ny lärportal för kompetenshöjning inom industrin2D-kodläsare får automatiseringen att rullaEffektivitet på en ny nivå med IE5+ motorer och LogiDriveNy undersökning bland småföretagare: Få känner till vad fossilfri el innebär Equinix i nytt globalt samarbete med Alibaba Med IT som vapen besegrar Panini matsvinnet
7/8/2020
LFE – Animation av elektromagnetisk digital flödesvaktHantera dina spännband som ett proffsFöråldrad teknik gör att transport-och logistikföretag förlorar kunder Svenskarna börjar pensionsspara för sent – många riskerar att få klara sig på halva lönen BluJay partnerskap med Raven Logistics ger ett enda transportsystemUnit4 introducerar nytt globalt partnerprogramVerizon Business utökar sin VNS-portfölj med Ciscos ENCSAI-företag ska hjälpa handeln fylla butikerna med bibehållet avstånd
7/7/2020
Stort projekt för bilindustrin avklarat!Förbättrad säkerhet och ergonomi med ny och modern produktionsutrustningCTEK och Ferroamp lanserar ny integrationslösning för Chargestorm Connected och EnergyHubElesa tilldelas Högsta Kreditklass av Syna!
7/6/2020
Ny och unik data visar på bred och stor efterfrågan av byggplåtWELAND AB förvärvar Andon Robotics AB och Svets & Robotteknik i Småland ABJuni blir den första månaden under 2020 med färre inledda konkurser i Sverige än 2019.Ny rapport uppmärksammar HCL som ledande leverantör av specialiserade insiktstjänster Emballator skräddarsydde guldhink för Svenska SpelHushåll i Europa är för varma under sommarenNya möjligheter för telekomoperatörer med edge computingMambu ingår partnerskap med Google Cloud för att snabba på kundernas övergång till molnet
7/4/2020
Nytt distributionsavtal med Pedab breddar marknaden för dynabook
7/3/2020
Bolt introducerar ny och unik prissättningsmodell för sina elsparkcyklar mySwecon uppdaterad - här är nya finesserna!Wibax ingår i avtal om att förvärva Baltic TankNorelem säkrar fabriksteknik med ny skärmhållare och tillbehörssortimentFallskyddsprodukter från PetzlDana Lim rekryterar nyckelkompetens inom industriförsäljningMolnanvändningen i företag ökar både under och efter pandeminTechnima Nordic har lanserat nya aerosoler med RAL-bättringsfärger avsedda för färgmarknadenGoldman Sachs och TPG Growth leder Infinidats nya finansieringsrunda
7/2/2020
En återfödelse i innovationens namnNy gratis e-utbildning inom byggetik ska nå flerFixera med vakuumteknik direkt på arbetsbordetAtt anlita en konsult kommer aldrig blir detsamma igen!Maximera era digitala verktyg – för kreativitetens skull Lindab lanserar ställbar rännkrok som passar alla takNy handbok beskriver hållbarhetsaspekterna för skogsråvara från svenskt skogsbrukMontera i sten eller betong vid sommarhuset
7/1/2020
100 procent återvunnen plast i ny pall för Systembolagets flödenAnimation av flerstegsejektorer som minskar luftförbrukning100-årig forskning kan utrota dödsolyckornaKompakt och tunn centrifugalfläktHär är utsuget som renar utandningsluften från virus och bakterier
6/30/2020
VBN Components hårdmetall vinner Best of Industry AwardWeland investerar i såglinje från KaltenbachTryggare arbetsplats inom tillverkningsindustrinIntegrerat packflöde skapade ökad effektivitetEtt par räcker - HARTING TW1STEREftermontering av dödvinkelassistent för tunga lastbilarMotorer för puckhantering och sorteringsarmar i automatiserat i labbFör gemensam och säker hantering av produkt- och miljödata
6/29/2020
Unikt samarbete med ABB säkrar leverans av Tiki-maskerEldriven hjullastare – ett bättre alternativ för både klimatet och arbetsmiljönVad innebär tillräckligt pålitlig när du anlitar en barnvakt? Hållbar industri, innovationer och infrastrukturIndustriell 5G Router utvecklas i samarbete mellan Phoenix Contact, Ericsson och Quectel
Advertisements