TUESDAY, JULY 16 2019

LATEST NEWS

- News from the industry

Nästa steg inom affärsutveckling: digital transformation med människan i centrum

Under 2018 har förståelsen för digital teknologi som big data och analytics, maskininlärning, artificiell intelligens, augmented reality (AR) och virtual reality (VR) ökat betydligt.
Verksamheter har börjat införa dessa som en del av digitala förändringsprocesser. Samtidigt finns en fara i att de inledande satsningarna ofta blir alltför generiska. För att verksamheter ska lyckas fullt ut, krävs en mer personfokuserad digital transformation, även kallat experience design, för att verksamheter ska kunna skapa värde som gör verklig skillnad för sina kunder, partners och anställda.

Personfokuserad digital transformation innebär att verksamheter sätter människan – anställda, leverantörer, partners och kunder – i centrum av satsningen på digitala transformation, och levererar tekniska lösningar på ett flexibelt sätt som stämmer överens med individens behov.

Historiskt sett har införande av tekniska lösningar ofta varit en långsam och smärtsam process där användare blir beroende av tekniska manualer och teknikexperter, måste vänta länge på support och får en övergripande känsla av att sakna kontroll över sin situation. Detta har inneburit att investeringar i digital transformation inte sällan resulterat i pinsamma misslyckanden med liten eller ingen inverkan på affären.

Människan i centrum

Personfokuserad digital transformation är en process där människans behov kopplas samman med teknologiska möjligheter för att i slutändan leda till affärsframgångar. Det är den mänskliga samverkan som är kärnan i projekten. Vi är många som har blivit vana att höra att det är ”teknologin i sig själv som är nyckeln till bättre affärer”, men sanningen är att förändringsarbete är lika mycket en mänsklig fråga som en teknologisk fråga.

Det är en ganska enkel tanke som ligger till grund för detta: människor och slutanvändare påverkar process- och applikationsutveckling i alla led, vilket leder till att slutprodukten kommer närmare slutanvändaren. Det kanske låter som en självklarhet, men av flera orsaker har användarvänlighet hittills ofta blivit en efterkonstruktion. Detta har förändrats och nu finns starka incitament att skapa projekt där man gör saker tvärtom.

Samtidigt som det ter sig självklart, kan det ibland vara svårt att införa en person- och människofokuserad approach. En av orsakerna är att människor är komplexa och ofta använder sin intuition, vilket gör dem så duktiga på att göra det de gör. Därför krävs det oerhört mycket expertis för att lyckas.

Hur kan det gå till I verkligheten? Det finns tre kriterier som är särskilt viktiga för att se till att den digitala transformationen blir mer inriktad på människan:

• Förstå affärsverksamheten: Varför och vem är nyckelord för att identifiera målgruppen, sätta målen och skapa relevanta KPI:er. Genom att förstå målgruppen kan verksamheter designa relevanta informationsarkitekturer där människan är i centrum.
• Designa upplevelsen: Detta gör det möjligt att bestämma hur teknologin ska bidra till att uppnå målen kring prestanda och upplevelse.
• Satsa på en bra designmetod: Detta är en användarcentrerad approach på problemlösning och det leder till en digital transformation som fokuserar på människan, vilket i sin tur gör det möjligt att leverera den mest relevanta affärsprocessen.

Mänsklig efterfrågan gör hela skillnaden

Genom att sätta människan i centrum för digital transformation, säkerställer verksamheter att innovationsprocesser blir relevanta och leder till bättre upplevelser för alla inblandade. Framtidens verksamhet kommer att vinna eller förlora beroende på hur duktiga de är på att skapa upplevelser som tilltalar slutanvändare, anställda och partners.

Av: Anand Birje, Corporate Vice President & Global Head - Digital and Analytics Practice på HCL Technologies.
Contact information

Northern Link PR i Sverige AB

Mailing address
Kungs­gatan 60
11122 Stockholm
Visiting address
Kungs­gatan 60
11122 Stockholm
Region
Stockholm
Stockholms county
Sweden
VAT number:
556834-7198
Founded: Not specified
Employees: Not specified
Välkommen till Northern Link PR.

Vi hjälper företag med nordiska ambitioner.
När det gäller PR och kommunikation, strävar Northern Link PR att vara det bästa valet för företag med svensk eller helt nordiska ambitioner.

Vi ser vikten av meddelanden, strategi och taktik som är nära i linje med dina affärsmål. Därför har vi etablerat kompetens inom en rad tjänster som kan utvecklas och anpassas beroende på din unika situation.

Välkommen att kontakta oss.

Contacts

Henrik Aare
070-598 22 82

News related to the company

LATEST NEWS

- News from the industry
7/5/2019
Ett parkeringsgarage fullt med GARO-laddboxarUtveckla den applicerbara forskningen kring träbyggande – skapa frizoner
7/4/2019
Rudells blir AR Rackings enda återförsäljare i SverigeNCC tecknar rikstäckande ramavtal med RiksbyggenByggblock för högtryckshydraulik i hårda miljöerFordonsbesiktningens historiaReserapport från Z&I´s Roadshow"Därför är SunPine så centrala i omställningen"Telia kopplar upp E.ONs kunder i SverigeFler certifieras inom underhållsledarskapVärldens första batteridrivna modell med spadgrepp och KickBack ControlKlimatomställningen viktig fråga när näringsministern besökte Cementa i SliteOrkla väljer ledande energileverantör för sin värmeförsörjning i FilipstadEtt lyckat Vinnova-projekt under ledning av SSGMaskiner och människor testade knäckebrödLiqui Moly officiell partner för friidrotts-EM 2020Nya Opel Astra – nu ännu mer effektivJobba med Skyddsronder och checklistor i Zert RMWater&Wastewater – ny internationell VA-mässa 2021
7/3/2019
Säker med Kipp i 100 årNya Renault Captur som plug-in hybridFord levererar nyheter om Ford GT vid Goodwood Festival of SpeedSveriges nya forskningsfartyg levererat till SLU i SpanienMariestads kommun får ledande roll i Sveriges IndustrikommunerModellstyrd marksanering på Godisfabriken i GävleVärlden behöver inte fler plaggCapgemini blir en av Volvo Cars huvudleverantörer inom digital transformation och molnlösningarSvevia målar om HögakustenbronBlogg Almedalen 2019: Flexibilitet är det nya svarta – så vad händer härnäst?Nya BMW X6 - större, starkare och lyxigareSkellefteå Snickericentral får stororder på över 40 miljonerIndustri på frammarschMiljöreglering hotar nödvändig klimatomställningKompetensförsörjning i fokus på ME:s almedalsseminariumNya RIO:n i serien E-LineHyundai rankad i topp när det kommer till kvalitet
7/2/2019
Schneider Electric Foundation i partnerskap med Solar Impulse FoundationDigitala verktyg som skapar verklig affärsnyttaKontrollera trycket i ditt hydraulik system med testnipplar från CEJNStavdal och Ramirent påbörjar sammanslagningenStena Recycling deltar i pilotprojekt för spårbarhet av farligt avfallProcessus projekterar för ett hållbart samhälle världen överAbacus produktionsstartar 131 studentbostäder i Ruddammen, centrala StockholmNuvarande åtaganden att avveckla kolkraft gravt otillräckliga för att vända klimatförändringen Smart Industriell ModerniseringFortsatt god konjunktur i Stockholm trots orolig omvärld Almedalen 2019 - Uppdämt behov av omställningPressinbjudan - Klimatsäkert vatten9 av 10 återvinner i SverigeLätthet och brandklass avgjorde valetITU-elever tävlar i Ungdoms-SM i CNC-TeknikEn av de första FSC-certifierade etikettproducenterna i NordenSSC Öhns Snickeri flyttar verksamheten till SävarErnströmgruppen förvärvar BS ElcontrolKGKs hållbarhetsarbete uppmärksammas av Svensk HandelFriendly Building nominerat till innovationspriset E-prize
7/1/2019
Volvo Car Sverige stärker rollen som marknadsledare i juniUtveckling inom fordonsindustrin kan ge stora möjligheter till svenska leverantörerNy rapport visar att vart tionde fastighetsbolag saknar kontroll på sin energianvändningMontico digitaliserar svetsutbildningVerizon förenas med Zoom för att utöka kundernas kommunikationsmöjligheter Berendsen investerar i Sveriges första eldrivna distributionsbil för mattor
Advertisements