MONDAY, MARCH 25 2019

LATEST NEWS

- News from the industry

Nästa steg inom affärsutveckling: digital transformation med människan i centrum

Under 2018 har förståelsen för digital teknologi som big data och analytics, maskininlärning, artificiell intelligens, augmented reality (AR) och virtual reality (VR) ökat betydligt.
Verksamheter har börjat införa dessa som en del av digitala förändringsprocesser. Samtidigt finns en fara i att de inledande satsningarna ofta blir alltför generiska. För att verksamheter ska lyckas fullt ut, krävs en mer personfokuserad digital transformation, även kallat experience design, för att verksamheter ska kunna skapa värde som gör verklig skillnad för sina kunder, partners och anställda.

Personfokuserad digital transformation innebär att verksamheter sätter människan – anställda, leverantörer, partners och kunder – i centrum av satsningen på digitala transformation, och levererar tekniska lösningar på ett flexibelt sätt som stämmer överens med individens behov.

Historiskt sett har införande av tekniska lösningar ofta varit en långsam och smärtsam process där användare blir beroende av tekniska manualer och teknikexperter, måste vänta länge på support och får en övergripande känsla av att sakna kontroll över sin situation. Detta har inneburit att investeringar i digital transformation inte sällan resulterat i pinsamma misslyckanden med liten eller ingen inverkan på affären.

Människan i centrum

Personfokuserad digital transformation är en process där människans behov kopplas samman med teknologiska möjligheter för att i slutändan leda till affärsframgångar. Det är den mänskliga samverkan som är kärnan i projekten. Vi är många som har blivit vana att höra att det är ”teknologin i sig själv som är nyckeln till bättre affärer”, men sanningen är att förändringsarbete är lika mycket en mänsklig fråga som en teknologisk fråga.

Det är en ganska enkel tanke som ligger till grund för detta: människor och slutanvändare påverkar process- och applikationsutveckling i alla led, vilket leder till att slutprodukten kommer närmare slutanvändaren. Det kanske låter som en självklarhet, men av flera orsaker har användarvänlighet hittills ofta blivit en efterkonstruktion. Detta har förändrats och nu finns starka incitament att skapa projekt där man gör saker tvärtom.

Samtidigt som det ter sig självklart, kan det ibland vara svårt att införa en person- och människofokuserad approach. En av orsakerna är att människor är komplexa och ofta använder sin intuition, vilket gör dem så duktiga på att göra det de gör. Därför krävs det oerhört mycket expertis för att lyckas.

Hur kan det gå till I verkligheten? Det finns tre kriterier som är särskilt viktiga för att se till att den digitala transformationen blir mer inriktad på människan:

• Förstå affärsverksamheten: Varför och vem är nyckelord för att identifiera målgruppen, sätta målen och skapa relevanta KPI:er. Genom att förstå målgruppen kan verksamheter designa relevanta informationsarkitekturer där människan är i centrum.
• Designa upplevelsen: Detta gör det möjligt att bestämma hur teknologin ska bidra till att uppnå målen kring prestanda och upplevelse.
• Satsa på en bra designmetod: Detta är en användarcentrerad approach på problemlösning och det leder till en digital transformation som fokuserar på människan, vilket i sin tur gör det möjligt att leverera den mest relevanta affärsprocessen.

Mänsklig efterfrågan gör hela skillnaden

Genom att sätta människan i centrum för digital transformation, säkerställer verksamheter att innovationsprocesser blir relevanta och leder till bättre upplevelser för alla inblandade. Framtidens verksamhet kommer att vinna eller förlora beroende på hur duktiga de är på att skapa upplevelser som tilltalar slutanvändare, anställda och partners.

Av: Anand Birje, Corporate Vice President & Global Head - Digital and Analytics Practice på HCL Technologies.

Northern Link PR

3/20/2019
Snart får Trelleborgarna ren och tyst stadsbusstrafik
3/19/2019
Öppet hus i ny form!Trelleborg förvärvar italiensk distributör av lantbruksdäckGrumsföretaget som expanderar utan växtvärkDelvator lanserade ny hemsidaABS Wheels nominerade i 2 av 5 kategorierUlrika Stålhammar stärker Sigma Technologys LedningsgruppBrother vinner fyra nya priser för fyra skrivare och en skannerNya krav på elmätare – ett steg närmare ett smartare elnät Rototilt fortsätter expandera globalt med importör i AustralienHöganäs vd representerar stålindustrin i klimat­konferens med regeringenAtlas Copco har förvärvat en kanadensisk fullservice­leverantör av system för medicinsk gasBehöver du tips och råd vid val av slipprodukt?Högskolan i Skövde arrangerar NSA Hack Event – landskamp i hacking!Grön el sparar Kumla kommun miljonbeloppWSP redovisar sitt bästa resultat någonsinFlexQube Inc. och LR Intralogistik GmbH ingår exklusivt importörsavtal för NordamerikaUtveckling av aggregat för klenträdsavverkningStark leverans av svenska energiinnovationer på Startup Energy Transition Peter Lindström blir ny vd på Bygma
3/18/2019
Hos Swecon är jobbet är roligare än någonsinNy Ahlsellbutik i Karlskrona nästa år!NCC bygger toppmodern bilhall för Audi i JönköpingFörsta Circle K-stationen med IONITY:s supersnabbladdare är öppnad i Strömstad E6 Matchningen måste fungera mycket bättreAPC by Schneider Electric ställer ut på årets Dustin-mässa!Artificiell intelligens – här för att stannaFinja förenklar beräkningen av Mursystem ExaktPsykisk ohälsa och arbetsmiljöfrågor diskuteras på SSG Säkerhetskonferens 2019Pressinbjudan: Hur kommer vi att interagera med autonoma system i framtiden?Ny global standard sätter pris på miljöförstöringenFörsta generationen batteridriven kombimaskinAddMobile lanserar smart lås till byggbranschenNelson Automotive byter namn till AvistudBoKlok får förstärkning från Skanska Polen via utbytesprogramMercedes levererar första elektriska transportbilen till svenska kunderSigma Technology utsett till ett av Sweden's Best Managed Companies 2019Engcon får pris som ett av Sveriges bäst skötta företagEnzymex produkt EcoCoat skapade ett enkelt och smidigt samarbeteTrender och inspiration när Vårmässan i Malmö fyllde 20 år
3/15/2019
Cranab köpte sju Matrix på ett brädeHur ett litet projekt gör världen till en bättre platsEasyPark utsedda till ett av Sveriges mest välskötta företagClaremont stärker helhetserbjudandet inom E-handel med ny VDJM förvärvar fastighet i Fålhagen, UppsalaVi skapar järnvägshistoria med OstlänkenStabilt och starkt resultatTomas Hansson har utsetts till ny vd i SamtransTrimble presenterar Tekla 2019 BIM-programvarulösningarMedaretarengagemang skapar förbättringar för terminalenAxfood fasar ut engångsartiklar av plastJernbro stärker sin kompetens med nytt förvärvAP-batterier från STIHL får högre kapacitet och ny design Global tillverkare av land- och luftburna transport­medel tecknar ramavtal med KeyManÄpple- och apelsinrester kan bli ätbar bioplastVIVAB och Veidekke inleder samarbete inför byggnation av nytt vattentorn i Varberg Tolv företag utses till 2019 Sweden’s Best Managed CompaniesSvenska cleantechbolag startar utsläppsfri taxitjänst i IndienEkolog får Umeå kommuns vetenskapliga pris 2019GKN ledde delegation från SAI i Sveriges riksdagMOHV Halmstad är Årets KontorTeracom har slutfört förvärvet av Net1
Advertisements