Industritorget uses cookies to keep statistics, and manage the use of the site. By continuing to use our site, you consent to the use of cookies. - Read more OK
Detailed search

LATEST NEWS

- News from the industry
Send tip

Efecte lanserar Effie AI för att lösa vanliga IT-problem

Och integrera AI i människors dagliga arbete
Effie AI-produktfamiljen erbjuder generativa AI-funktioner för IT-tjänstehantering och möjliggör enkel användning av AI där användaren alltid har kontroll och känner till vart data har lokaliserats.

Efecte, det europeiska alternativet inom molnbaserad tjänstehantering, lanserar Effie AI, en vänlig generativ AI-assistent som hjälper till att lösa IT-problem både snabbare och till lägre kostnader. Den vägleder användaren att lösa IT-problem på egen hand, och ökar produktiviteten hos IT-supportteam genom att generera svar i ärendehantering, livechattar och e-post samt att automatisera rutinuppgifter. Effie AI kan köras i det offentliga molnet, i Efectes europeiska moln eller i kundens egna privata moln, använd OpenAI-modellen eller en lokalt hostad, öppen källkodsbaserad modell.

"Ledande organisationer omfamnar artificiell intelligens och smart automation allt mer. Eftersom all verksamhet blir mer och mer beroende av digitala verktyg är det viktigt att arbetsflödet inte begränsas av vanliga IT-problem. Effie AI stödjer organisationer i att inkorporera AI som en del av den digitala transformationen, ökar övergripande produktivitet, hjälper till att minska kostnader, ökar effektiviteten och förbättrar medarbetarupplevelsen", säger Niilo Fredrikson, VD för Efecte.

En AI-driven personlig upplevelse – där användaren alltid har kontroll
Effie AI erbjuder AI-teknologier utvecklade av Efecte, från språkteknologi (NLP) till generativ AI, som är utformade att hantera mindre datamängder såsom en organisations användardata och kunskapsbas. Kunden har kontroll över den data som används för att anpassa den artificiella intelligensen, samt hur mycket kunden förlitar sig på AI:s hjälpfunktioner.

"IT-support är avgörande för att möjliggöra smidigt och problemfritt digitalt arbete, men den riskerar att hamna efter när det gäller att använda AI. En mycket stor del av ärenden hanteras fortfarande manuellt av supportagenter, även för enkla och repetitiva sådana. Detta hämmar produktiviteten och håller servicekostnaderna höga. Visionen för Effie AI är att vara en digital personlig assistent som känner till användarna. Istället för generell rådgivning integrerar Effie AI information som är relaterad till sammanhanget, såsom en bredare förståelse för situationen, vilka typer av enheter som används och hur situationen kan jämföras med tidigare utmaningar", säger Efectes Chief Product Officer Santeri Jussila.

Efecte fortsätter att investera i AI-lösningar som digitaliserar och automatiserar arbete
Effie AI automatiserar och underlättar arbete genom att vägleda användare i dagliga uppgifter, så de snabbt och självständigt kan lösa IT-problem. Detta leder till nöjdare användare, förbättrad medarbetarupplevelse och ökad effektivitet i verksamheten. För IT-support automatiserar AI rutinarbete och ökar produktiviteten, till exempel genom att skriva svar via chatt och e-post. Effie AI kan hantera data på flera språk, inklusive engelska, finska, svenska, tyska, spanska och polska. Som exempel, kan du till och med svara på e-post skrivna på engelska på ett annat språk.

Effie AI är det senaste kapitlet i Efectes omfattande investeringar i AI-drivna lösningar. År 2022 förvärvade Efecte Conversational AI-företaget InteliWISE. Under våren 2023 introducerade företaget sin första generativa AI-funktion – den GPT-drivna chatten. Idag introducerar Efecte en uppsättning AI-funktioner under det nya produktvarumärket Effie AI. Framöver kommer nya funktioner introduceras, som hjälper användarna samtidigt som de utvecklar och optimerar de underliggande AI-modellerna.

Effie AI är en del av Efectes plattform – en molnplattform för att digitalisera och automatisera processer inom IT-tjänsthantering. Kunden får en tydlig prissättning och betalar bara för det de använder.

Effie AI-produktfamiljen består av olika verktyg, av vilka kunder kan välja den bästa lösningen för dem:

För supportagenter:
• Effie AI Chat genererar automatiskt hjälpsamma, relevanta och vänliga livechattmeddelanden med bara ett klick.
• Effie AI Email genererar snabbt smarta e-postsvar med hjälp av Efecte Service Management-data.
• Effie AI Tickets sparar IT-supporttid genom att kategorisera nya ärenden, sammanfatta problemet och föreslå relevanta lösningar baserat på liknande ärenden som hanterats tidigare.
• Effie AI Summarizer ökar IT-supportens produktivitet genom att generera sammanfattningar av konversationer med användare och fylla i ärenden med relevant information såsom rubriker och incidentbeskrivningar.

För slutanvändare:
• Effie AI Chatbot

Effie AI ger omedelbar hjälp med problem och frågor. Chatboten är en vänlig och kunnig assistent som guidar användare att lösa problem utan att de behöver skapa ett ärende eller vänta i kö för att få kontakt med en mänsklig supportagent.

För mer information:
Niilo Fredrikson
VD, Efecte
niilo.fredrikson@efecte.com
+358 50 356 7177

Santeri Jussila
CPO, Efecte
santeri.jussila@efecte.com
+358 50 487 1915
9/20/2023 - Industritorget

LATEST NEWS

- News from the industry
Send tip

Säkerhet vid användning av litiumbatterier

20 241 20 5Nödvändiga men kräver säker hantering

Vägningslösningar för AGV och AMR

20 241 20 5Optimerar autonoma logistiksystem

Fortinet effektiviserar säkerhetsarbetet

20 241 20 5Med hjälp av generativ AI

Erbjuder ATEX-klassade komponenter

20 241 20 5För explosionsfarliga miljöer

Neonskyltar

20 241 20 5Färgstarka och ikoniska inslag i reklam och inredning

Shakerkök

20 241 20 5En tidlös stil för moderna hem

Fönsterputsning

20 241 20 5Så håller du dina fönster skinande rena

Microcement i badrum

20 241 20 5En modern och hållbar lösning

Persienner

20 241 20 5En tidlös och praktisk fönsterlösning

Arborist Malmö

20 241 20 5Att vårda träd och grönska

Flexibel och tålig laser för positionering

20 241 20 5Exolöf erbjuder anpassningsbara lasrar för industrin

Trenderna inom cybersäkerhet för 2025

20 241 20 5Mer AI och datamanipulering att vänta

Dubbelrekrytering tillför erfarenhet och expertis

20 241 20 5Till Wavins säljkår

Ökad brandsäkerhet med rätt isoleringsmaterial

20 241 20 5Brandsäkra byggnader börjar med rätt materialval

Qlik ledare i Gartners Magic Quadrant

20 241 20 5För nionde året i rad

Asfaltförstärkning för­länger vägarnas livslängd

20 241 20 5Till nytta för både resurshushållning och trafikanter

Ny Integrity360-tjänst

20 241 20 5Säkrar komplexa IT-, OT- och IoT-miljöer

Långt kvar till att nå cybersäkerhetsmålen

20 241 20 5Särskilt i offentlig verksamhet

Ny ökning av nya företag

20 241 20 5Tredje raka månaden

Adsigo förvärvas av Integrity360

20 241 20 5PCI-expert expanderar med nya tjänster i Europa

Högtryckskylning för runda skär

20 241 20 5Ökar produktiviteten vid svarvning

Dödsbo köpes

20 241 20 5Ta hjälp av professionella vid avveckling av förmögenheter

Takboxen

20 241 20 5Den perfekta lösningen för extra bagageutrymme på din bil

Red Hat Ansible Automation Platform

20 241 20 5Utnämnd till ledare inom automatisering av infrastruktur

Förbättra arbetsmiljön i skolor

20 241 20 4Med CO2-sensorer och bullermätning

Fördelarna med höglegerade stålgjutgods

20 241 20 4Duplex och Superduplex Stål

Rätt kabelmaterial för din industriapplikation

20 241 20 4Säkerställer säkerhet och funktionalitet

Qlik utökar integrationer

20 241 20 4Med SAP, Databricks och Snowflake

Cynode blir Proofpoint MSP-partner i Norden

20 241 20 4Stärker Detection & Response-förmåga för organisationer

Upptäck snabbt instabila litiumjonbatterier

20 241 20 4Ny RFID-lösning optimerar säkerheten

Tecknar strategiskt samarbetsavtal med AWS

20 241 20 4Driver AI-innovation och virtualisering i hybridmoln

Återbrukad zinkplåt från Moderna Museet

20 241 20 4Får möjlighet att leva vidare

Netatmo utökar samarbete med Somfy

20 241 20 4Smarta hem får enklare energistyrning och automation

Tork lanserar transpar­ent och lättillgänglig data

20 241 20 4För att hjälpa företag att nå sina hållbarhetsmål

Metallnät

20 241 20 3En mångsidig lösning för industrin

Nytt spännande samarbete

20 241 20 3Mellan Maskin Fransson och Amexci

Nytt samarbete

20 241 20 3Ska skapa en cirkulär kedja för fibergips

Submit press release
Jordfelsbrytare för laddstationer
20 241 20 3
Nomo Group förvärvar Avans Group
20 241 20 3
Erbjuder komponenter för vätgashantering
20 241 20 3
Innovativ formsprutning­steknik för plastdetaljer
20 241 20 3
Skapa produktionsdelar med Carbon 3D-utskrift
20 241 20 2
Ny excenterpress från Olsons
20 241 20 2
Gasfjädrar för alla behov
20 241 20 2
Märken av BIO-PVC
20 241 20 2
Ny rapport bekräftar farhågorna
20 241 20 2
Svenska företags försälj­ning ökade i oktober
20 241 20 2
Effektiv hantering av trädgårdsavfall
20 241 12 9
Dörrhållare ZE design
20 241 12 9
Elmotorer - ett måste i dagens teknikvärld
20 241 12 9
En guide till svetsutrustning
20 241 12 9
Zoom byter namn
20 241 12 9
Lösning för inspektion
20 241 12 9
13 500 meter rör till Construction City
20 241 12 9
Smörjsystem
20 241 12 9
Märkmaskiner
20 241 12 9
Effektiv rivning med pulveriserare
20 241 12 9
Formmätning
20 241 12 9
Effektivisera lagret med skjutstativstruckar
20 241 12 9
Storföretag mer optimistiska
20 241 12 9
Nya Dell-lösningar
20 241 12 9
Zooms AI-assistent etta
20 241 12 9
Logistikanläggning med trästomme
20 241 12 9
En energikälla för säker strömförsörjning
20 241 12 9
Svedbergs rustar för uppgång
20 241 12 8
Formsprutning av plast för specifika lösningar
20 241 12 8
God stämning och stil med rätt taklampor
20 241 12 8
Copyright Agent
20 241 12 8
Fördelarna med att välja rätt
20 241 12 8
Cognizant lanserar globalt expertcenter
20 241 12 8
Säkerhets- och högspänningsprovning
20 241 12 8
Luftning av avlopps­vatten med jetluftare
20 241 12 8
11/28/2024
Avancerade cyberhot Säker hantering av gasflaskor Torkmedel för optimal fuktadsorption 15 procent känner daglig utmattningBrandsäkerhetsnivån i fokus
11/27/2024
Industrirobotar för tillverkningBE Group flyttar hem från PolenHexagon lanserar HxGN AlixOEM Automatic besöker SensecaAWS använder stål med lägre CO2-avtryck
11/26/2024
Dressa din cobot med SMCUnderhåll, säkerhet och hållbarhet i fokusNyskapande och hållbar Nitrospring-gasfjäder Svenska konsumenter riskerar e-postbedrägeri Unik tillfällighet
11/25/2024
Visionteknik för indu­striell automatiseringFormsprutning av plastFramstående laserskär­maskiner från HSGOptimera ditt tryckluftssystemDen handhållna lasersvetsens revolution
11/22/2024
Effektiv & flexibel mätning Effektiva sopmaskiner för inomhusbruk Optimizely utökar partnerskapet Kantlistmaskiner för träbearbetning & möbeltillverkning

For visitors

For members

Extended advertising

Digital media production

industritorget.com

Industritorget Sweden AB
+46 35 260 32 00
support@industritorget.se

industritorget.com | Sweden's most visited industrial site