CGI och branschpartners i nytt 5G-projekt

Skapar digitala upplevelser i den fysiska butiksmiljön

CGI (TSX: GIB.A) (NYSE: GIB), ett av världens största oberoende IT- och affärskonsultföretag, kan idag meddela att vi tillsammans med utvalda samarbetspartners har inlett ett tvåårigt innovationsprojekt för att utforska hur 5G-tekniken kan integrera den fysiska och digitala köpupplevelsen. Med en mobiltelefon kommer svenska konsumenter kunna ta emot personliga erbjudanden i realtid medan de befinner sig i den fysiska butiksmiljön, utan att behöva ladda ner en specifik app – samtidigt som deras personuppgifter skyddas i enlighet med GDPR-lagstiftningen.

I samarbete med Ericsson, Handelshögskolan i Stockholm, Tre Sverige, Epicenter, Faster Mobile Engagement (FASTR), Mobile Arts, Proptivity, och med stöd av Vinnova, kommer CGI skapa en innovativ lösning som bygger på mobiloperatörernas befintliga infrastruktur och butikskedjornas kundrelationssystem.

Målsättningen med initiativet är att skapa fler omnichannel-upplevelser i detaljhandeln som i sin tur kan skapa nya affärer för återförsäljare, effektivisera och förbättra servicegraden. Genom att erbjuda fler mervärdestjänster som är skräddarsydda efter konsumentens behov kan butikskedjorna effektivt överbrygga klyftan mellan den fysiska och digitala shoppingupplevelsen. Efterfrågan på den här typen lösningar är också stor, exempelvis sker fortfarande 85 procent av alla köp i fysiska butiker¹. Det här understryker betydelsen av att integrera digitala lösningar i den fysiska butikshandeln för att möta konsumenternas förväntningar.

”Vi på CGI är stolta över att utveckla kundgränssnitt och applikation inom det här innovativa projektet som kommer förbättra köpupplevelsen i detaljhandeln. Det här är ett bra exempel på hur branschpartners kan samarbeta och använda vår samlade kunskap för att skapa en lösning som kommer gynna konsumenter”, säger Mette Pettersen, Unified Commerce Lead på CGI.

”5G-tekniken erbjuder stor potential för hur våra kunder kan öka kundengagemanget – inte bara genom mer skräddarsydda erbjudanden utan också relevant information om produkten de tittar på i butiken. Att det här sker på ett tryggt och säkert sätt, utan att tumma på integriteten hos den enskilda konsumenten, är en viktig del i projektets syfte”, säger Mette Pettersen.

¹ Svensk Handel, årlig rapport, 2024, sida 6.

11/1/2024 - Industritorget