Industritorget uses cookies to keep statistics, and manage the use of the site. By continuing to use our site, you consent to the use of cookies. - Read more OK
Detailed search

LATEST NEWS

- News from the industry
Send tip

Bemanningsbranschen får godkända betyg men osäkerheten är stor

För fjortonde året i rad mäter Svenskt Kvalitetsindex bemanningsföretagen i Sverige.
Branschen får klart godkända omdömen av sina kunder, men osäkerheten kring framtiden är stor. Det handlar både om kundernas syn på framtiden men också den tid av osäkerhet som rådande Covid-19 pandemi skapar. Det gör det svårt att förutse och planera framtida behov för sin kompetensförsörjning.

Årets studie kring hur företag upplever sina bemanningsbolag genomfördes under april, alltså under den period som Covid-19 pandemin blivit en del av vår vardag och har påverkat samhället på ett sätt som ingen kunnat förutspå. Permitteringar, neddragningar och en begynnande lågkonjunktur drabbar delar av bemanningsbranschen. Detta till trots noteras inga stora skillnader i kundernas omdömen jämfört med tidigare år.

-Kundernas feedback är nästan helt i linje med tidigare år, säger Johan Parmler, vd Svenskt Kvalitetsindex. Det som dock speglar årets resultat i större utsträckning än tidigare är osäkerheten kring framtiden. Det handlar främst om osäkerheten kring kundernas egna affärer. Branschens kunder upplever det svårare att förutse behov och planera för sin resurs- och kompetensförsörjning framåt. Så många som 6 av 10 kunder anger att det är svårare att planera framåt än tidigare och det här behöver bemanningsbolagen vara medvetna om, säger Johan Parmler.

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som erhåller betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårigheter att motivera sina kunder att stanna kvar hos sig, medan betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.

Även om bemanningsbolagens kundnöjdhet varit högre historiskt, så har de senaste årens nivåer indikerat att det här är en bransch med stabila kundbetyg. De senaste åren har kundnöjdheten legat kring 69 och det är ett bra betyg jämfört med Sverige som helhet. Bland enskilda aktörer kommer även i år Academic Work bäst ut, men det ska noteras att skillnaden mellan bolagen är relativt liten.

Att bibehålla en hög aktivitetsnivå mot sina kunder är något som är viktigt inte minst i kristider och det är bemanningsföretagen generellt bra på. Branschen har alltid haft goda omdömen när det gäller service i samband med kontakt och råd samt hantering av klagomål.

-I årets studie är det 5 av 10 som uppger att det bemanningsbolag man nyttjar är bra på att säkerställa att tjänsterna fungerar, både nu och för framtida behov, säger Johan Parmler. Det är dock en något lägre siffra jämfört med tidigare år och är det något som kunderna efterfrågar just nu så är det mer kontakt, hjälp och stöd framåt.

Under de senaste åren ställs också frågor om värdet av att nyttja olika bemanningstjänster.

-Det verkar inte vara av produktivitetsskäl som man använder sig av ett bemanningsbolag utan mer för att få en flexibel organisation, säger Johan Parmler. Det är liknande mönster som tidigare år. En stor anledning till att många företagskunder använder bemanningsbolag är just flexibilitet och för att klara konjunkturtoppar och dalar. Det finns skäl att anta att den trenden kommer att förstärkas som en effekt av nuvarande kris.

Även i den här branschen är det tydligt att krav på hållbarhetsfrågor ökar och att man önskar mer av branschen framåt.

-Precis som i revisionsbranschen är jämställdhet och mångfald viktiga frågor för bemanningsbranschens kunder, säger Johan Parmler. Därför är det positivt att branschen får höga betyg när det gäller etiska förhållningssätt. Det signalerar att branschen har bra förutsättningar att möta kundernas förväntningar och krav kring viktiga hållbarhetsfrågor avslutar Johan Parmler.

Datainsamlingen pågick under april 2020 och totalt samlades 981 intervjuer in.

Johan Parmler
VD
johan.parmler@kvalitetsindex.se
0731517598
5/25/2020 - Industritorget

LATEST NEWS

- News from the industry
Send tip

Tillverkning med hjälp av horisontal-svarvar

20 240 41 6I dessa lägen är horisontal-svarvar det bättre alternativet

Skydda fötterna på arbetsplatsen

20 240 41 6Förstå vikten av rätt skyddsskor

Ett nytt användarvänligt fallskydd

20 240 41 6Nytt fallskyddssystem med möjlighet för säker passage

Pålitlig temperaturav­läsning och övervakning

20 240 41 6Komplett guide till dataloggers för temperaturövervakning

Ny unik metod kan visa risk för hjärt-kärlsjukdom

20 240 41 6Genom att belysa huden

14 aktörer ger 4%+ på rörliga sparkonton

20 240 41 6Sparakonton med hög avkastning och insättningsgaranti

Ökat intresse för att köpa företag i Sverige

20 240 41 6Störst intresse för teknologi, industri och bygg

BE Group lanserar Salcos gröna konstruktionsstål

20 240 41 5Grönt Stål för Sverige och Finland

Utökad satsning på batteriutveckling

20 240 41 5Toyota Material Handling Ledande inom Litiumjonbatteriteknik

Inget mer kvicksilver i offentlig belysning

20 240 41 5Lär dig mer om offentlig belysning och hur lysrör med kvicksilver fasas ut

CERTEX hissar världens högsta trävindkraftverk

20 240 41 5Världens högsta vindkraftverk i limträ lyfts på plats.

Ny era av skärmaskiner

20 240 41 5Utforska moderna lasermaskiner

Solcellsmätning och framtidens mätverktyg

20 240 41 5Utforska kritiska mätverktyg för fungerande solcellssystem

Höj ribban med UGIMA®-X

20 240 41 5Ökad produktionshastighet och produktivitet

Slitsad U-formad genomföring

20 240 41 5För kablar med kontakt / IP54

Välj rätt tätningssats för din hydraulcylinder

20 240 41 5Håll din hydraulcylinder i toppskick längre

ArmorKinetix distri­buerade servoenheter

20 240 41 5ArmorKinetix® revolutionerar maskinkonstruktioner

Yale lanserar larm och kameror

20 240 41 5Ett komplett larmsystem och flera kameror

H2Pro™ sealing materials for hydrogen

20 240 41 5Discover Trelleborg Sealing Solutions' latest innovation

Framtiden för cirkulär elektronik

20 240 41 5Trendrapport lyfter viktiga insikter fram till 2035

Jungheinrich får validering

20 240 41 5Av initiativet Science Based Targets

AI spås som en av tre utmaningar

20 240 41 5För it-branschen kommande år

Företag prioriterar mjukvarudesign

20 240 41 5Människocentrerad mjukvarudesign allt viktigare för företag

Affären klar

20 240 41 5Mestergruppen Sverige förvärvar Colorama

De vanligaste orsakerna till visselblåsning

20 240 41 5Majoritet av ärenden om negativa arbetsupplevelser

Träffa oss på Nordbygg!

20 240 41 5Kom förbi monter C20:20 och säg hej!

Magnus Ericsson, Swerock

20 240 41 5Omvald som ordförande för SBMI

Toppkvalitativa grävlastare från Lännen

20 240 41 5Egenskaper från flera entreprenadmaskiner i en och samma maskin

Varför långsammare stubbfräsar är bättre

20 240 41 2Avlägsna stubbar effektivt

Tuffa miljöer kräver tuffa märkningar

20 240 41 2Utforska hur märkprodukter underlättar arbetet

Vikten av rätt montering och kapsling av chip

20 240 41 2Utforska olika aspekter av mikroelektronik

Återvinn dina använda blybatterier

20 240 41 2Ett lönsamt steg mot en grönare framtid

NYHET - Blixtljus 1570884

20 240 41 2Tillförlitlig prestanda och lång hållbarhet

Skydda dig mot fall med rätt fallskydd

20 240 41 2Utforska vikten av pålitlig utrustning vid arbete på höjd

Bilvärderingsbolaget Go­Car tar marknadsandelar

20 240 41 2Online-bilvärdering en växande trend och behov

Caroline ny Nordenchef för Capgemini

20 240 41 2Capgemini utser ny Nordenchef och Group Sales Officer

Generativ AI används av nätbusar

20 240 41 2För att generera skadlig kod

Submit press release
BOLIST vill att fler lyckas med sina byggprojekt
20 240 41 2
Hur kan organisationer maximera värdet av AI
20 240 41 2
Mestergruppen behåller den ledande positionen
20 240 41 2
Ökat cyberhot
20 240 41 2
Tryckkärl för industriellt bruk och deras betydelse
20 240 41 2
Boxon i förarsätet
20 240 41 1
Ständig incidenthante­ring och dåligt samarbete
20 240 41 1
Kvantgenombrott
20 240 41 1
5G-router med inbyggt SIM-kort
20 240 41 1
Transportfirma leder MC-återförsäljare till Europa
20 240 41 1
Hydroscand erbjuder sina anställa förmånscyklar
20 240 41 1
Fogmassor & silikon med perfekt färgmatchning
20 240 41 1
Adven etablerar ett centralt kontrollrum
20 240 41 1
AI kan göra cyberattackerna värre
20 240 41 1
Nu är de här
20 240 41 1
Innovatum Science Park
20 240 41 1
Svevia förbättrar vägar runt Göteborg
20 240 41 1
QTF lanserar innovativ läckageindikator
20 240 41 1
Beijer Byggmaterial ingår partnerskap med Moblrn
20 240 41 1
Ny VD i ett av Sveriges ledande Greentechbolag
20 240 41 1
Sjöö Sandström expand­erar med ny säljare
20 240 41 1
Lantbrukarna pressade av låg lönsamhet
20 240 41 1
Kia presenterar uppdaterad elbilsstrategi
20 240 41 1
4 fördelar med Maskinera auktionsförsäljning
20 240 41 0
Fördelar och funktioner för det nya vajersystemet
20 240 41 0
Seiferts avfuktare
20 240 41 0
Ny STIHL produktions­anläggning i Rumänien
20 240 41 0
Dåligt förberedda och övermodiga
20 240 41 0
Devoteam utses till part­ner of the Year i Sverige
20 240 41 0
Amplex förvärvar italienska Vibrostop
20 240 41 0
Firar 10 år med Qlik
20 240 41 0
Proton Technology blir nu Cotec Labs
20 240 41 0
Fem skäl att automat­isera avtalsskrivandet
20 240 41 0
Fortsatt låg IPO-aktivitet i Sverige och globalt
20 240 41 0
Hur påverkar kontoret fysisk och mental hälsa
20 240 41 0
4/10/2024
Doxas styrelseordförande avböjer omval K100 aggregatbytes­system introducerasElbilen ORA lättar inte på gasenCastrol lanserar nytt smörjmedelssortimentSkräddarsydd prefabri­cerad schaktlösning
4/9/2024
Upptäcka blixtsnabbt av­vikelser i era mätresultatTotal kabel- och kabelkedjelösningProblemfria timmar i nya hybridgrävarenLesjöfors först med SBTi-godkända klimatmålNytt från HEIDENHAIN
4/8/2024
Tre starka varumärken Nyhet! ENUX NordicMiljövänligt byggmaterial kan vinna forsknings-SMNu bildas Nordens ledande expert BOLIST Byggstart är tillbaka
4/4/2024
Officiell återförsäljare av RotoclearXometry Förbättrar med Xometry.ProSG Maskin firar 60 årHMS Networks och Red Lion Controls samarbetarÖver 54 miljarder cookies på dark web
4/3/2024
Samarbetet Clip-Lok SimPak och Wing Lift™Hallå där Jens KjellssonDen osynliga hjälten Välj rätt grävskopa AMIC Group förvärvar Tramo ETV och Unitrafo

For visitors

For members

Extended advertising

Digital media production

industritorget.com

Industritorget Sweden AB
+46 35 260 32 00
support@industritorget.se

industritorget.com | Sweden's most visited industrial site